最近大众汽车因为在环保柴油车内置欺诈软件,被发现实际达不到尾气排放标准,一时间成为众矢之的。
各方面有很多声音。有指责大众公司不道德的,居然一方面花费千万美元研发欺诈软件,使得大众的柴油车得以通过美国和欧盟检测机构的测试;另一方面却大肆宣扬自己本没有达到排放标准的柴油车,具有其他厂商所没有的环保性能。也有声音替大众鸣不平,称尾气排放的环保标准并不是在市场的自由选择,而是政客为了获得选票而不断推高市场准入的标准门槛,甚至在得悉大众造假后意图掩盖,美名为保护该国经济占支柱地位的汽车产业。
大众到底是为何成为众矢之的?是因为大众的野心而进行的欺诈?还是因为被政治色彩所捆绑而不得已为之?
实际上,以上理由都是,却都不是。
说“都是”,是说以上都从一个侧面说明了问题。然而说“都不是”,是说这些理由并没有直指问题的核心。那么问题的核心是什么?
要回答这个问题,我们首先要问一下,大众为何要做假?就不能用研发欺诈软件的投入用于研究如何达到排放标准吗?当然,以大众的实力,完全能达到排放标准,而且是以更为“光彩”的方式达到。那么为何大众选择不达标呢?就卡在价格上。如果大众选择真正达到排放标准,但是大众的柴油车价格会上升很多,和大众的那些竞争对手一样。那么就无法获得在“欺诈事件”之前所获得的如此之大的市场份额。而消费者也是如此。如果仅仅靠企业和政府的合谋,就能将不达标质量低的汽车卖给消费者吗?即使短期可行,长期也不可能实现。
说到底,天下没有免费的“高标准”。对于企业来说,不要想着迎合消费者需求不断提高自己使用的标准,却坚持“物廉价美”,不惜在标准执行方面做假,否则会面临大众目前所处的困境;对于消费者来说,不要对不付出更高价格却享受更高标准的产品,否则实则利益受损的自己。标准就是这么公平,用最简明、专业的呈现,告诉每个人,天底下没有免费的“高标准”,标准也是一分付出一分回报的事儿。