最近“互联网思维”这一词特别火。回想起来,自1962年美国军方资助建立互联网的最初雏形,到现在“互联网思维”在中国的火爆,已经走过超过60个年头。人们从初次“触网”,发展到熟练运用互联网工具,已经开始尝试用互联网的思维方式来改变方式。
确实,网上媒体从诞生初始,谁会意识到会逐步蚕食,甚至占领纸质媒体的市场份额?尤其是在twitter和微博为代表的自媒体,每个人都能作为新闻的发现者和传播者,对新闻现场进行实施新闻直播。这种自媒体的新闻传播方式,克服了传统纸媒漫长的出版周期导致新闻报道及时性不足的问题。而且,打破了新闻提供者与消费者之间的界限,使每个消费者能更主动地参与到新闻创造过程中来,激发了整个市场供给的活力。即使有个别人发表了虚假的信息,也会因为还有海量的新闻提供者,用大数据换来了更高质量的新闻报道。
自媒体这种通过创造平台,从而网罗每个可能的质量提供者,可谓是实践互联网思维的典范。除此之外,不知道大家感受到没有,“互联网思维”已经深入重构我们生活方式。无论是媒体的表达形式,还是使用手机的习惯,亦或者是金融投资方式也发生了颠覆性改变。
去年支付宝开发的“余额宝”,让每个支付宝用户都可以随时随地将网购的“余额”存进基金,每天都能看到收益。这对普通消费而言,不仅仅是理财方式的互联网化,而且将理财对象拓宽,着实是一种互联网金融创新。当然,这项创新也动了不少利益集团的“蛋糕”,以工商银行为首的国有银行最近降低快捷支付限额、减少支付宝接口,试图通过减少给支付宝的便利,从而维护自己已有的市场份额。当然,但凡使用过国有银行的网上银行,和支付宝两种网上交易方式的消费者,就会知道,这种行为纯属无法挽回逝去的市场信心。由于网上交易的质量体验感的截然不同,会有更多网上交易消费者转向选择更快速、方便的支付宝。
对此,央行行长周小川曾多次表示,鼓励互联网金融创新,并明确表示,不会取缔余额宝,对余额宝等金融业务的监管政策会更加完善。美联储对此的态度是,第三方支付方式是个自由的市场,只要你不存在欺诈行为,任何组织和企业都可以做出自己的支付方式,无论是支付还是提供短期信用,只要目的是为了提高整个支付系统的效率。
所以说,即使运用“互联网思维”的创新,会存在难以预知的风险。但归根到底,不允许试错的市场不是真正的市场。通过鼓励“互联网思维”创新,市场不仅可以创造性地供给质量,而且可以提高整个市场运行的效率,从而带动一个行业和地区经济的高效增长。
在互联网时代,最鲜明的特色就是,人人都是质量的提供者。即使是在传统思维中,必须经过漫长制定周期,由专业技术委员会制定,政府审批通过的标准。到目前,既可以由部分企业技术骨干通过网络沟通的方式,一夜之间就能制修订能快速灵敏地反映最近的科技成果标准。也可以由普通消费者,通过需求的表达,由比较试验机构进行专业化翻译,形成切实保护消费利益的标准。这种人人都是质量提供者的情况下,由于提供者本身就是质量的使用者,所以很难出现大家所担心的质量低下问题。而且由于激发了民间的智慧,反而为更高质量的创造集思广益,提供了更多更好的解决方案。
人人都是质量提供者,人人也都能成为好的质量提供者。这真是身在互联网时代,最大的幸事之一。