现实中，我们往往把质量事件的责任，归于政府监管不力和企业的社会责任缺失。作为质量监管方的我国各级质量监管部门，针对如何加强产品质量监管，采取了很多有针对性的对策措施，但是面对不计其数的市场主体、模块化的生产方式、短周期的技术创新和大量存在的道德风险，质量监管的效果并不明显，反而暴露出更多的监管缺失。
质量问题产生的根源是什么？有观点认为，质量问题是市场经济不成熟阶段的特有现象；也有观点认为，质量问题与产品本身的特性有关。其实，早在上个世纪70年代，乔治·阿克洛夫就已研究了这个问题，他也因此而获得了诺贝尔经济学奖。他针对这个写了一篇论文——《柠檬市场：质量的不确定性及其市场机制》，阐述了在一定条件下，由于旧车“隐藏信息”的存在，质量差的车将质量好的车逐出市场。也就是说，当产品的卖方对产品质量比买方有更多的信息时，即存在信息不对称的条件下，低质量的商品将会驱逐高质量的商品，从而使市场上的产品质量持续下降。40多年过去了，这篇论文成了经济学领域引用次数最多的文章之一。
仅仅了解到质量问题产生的根本原因是质量信息不对称，并不意味着问题的根本性解决，因为信息不对称是一个普遍性的规律，任何方案、对策、措施甚至法律都不能完全解决信息不对称问题。因此，要解决质量问题，就必须进一步找到质量安全信息不对称产生的根本原因，或者说导致质量安全信息不对称的关键变量，这样才能够减轻质量信息不对称的程度，从而找到解决质量问题的方法。
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