01什么是心理咨询

心理咨询（counseling）是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求助者提供心理援助的过程。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。

02心理咨询真的有效？只是聊聊天、讲讲大道理？

心理咨询不是简单地提供建议、解决问题，也不是使劲给你灌鸡汤，将固执的思维掰正，而是双方建立良好的沟通关系后，心理咨询师通过专业的心理咨询技术让你的情绪得到宣泄、支持和理解，是彼此心与心的对话的过程。心理咨询是一门专门的技术，并不是简单的聊天、给建议。

产生效果的前提条件：

一是来访者正确认识心理咨询的作用，并且信任咨询师，能够与咨询师建立良好的咨询关系，能够充分表达和反思自己经历，与咨询师坦诚交流。二是来访者要有自助意识，要认识到心理咨询师只是协助来访者解决困扰，关键因素还在于来访者，如果来访者没有改变的意愿和实际行动，心理咨询很难产生效果。

一般来说，做完多次咨询后，可以不同程度地达到以下目标：症状的缓解、对自己更多的了解、找到问题原因、开始行动、逐步改善。这个时候你一定要对自己有信心，并按照咨询师的建议行动起来，即使中途效果会有些反复，也不用担心，这是正常现象，只要你坚持并信任咨询师，慢慢地就会产生效果。

03做了心理咨询，心理问题就会立马好起来吗？

心理咨询是一段持续建立关系的过程，或短期，或长期，有的咨询只需要一两次便可达成效果，而有的关系是需要长期介入，效果则是由双方共同促成的。我们需要清楚地认识到：心理问题不是一两天就能形成的，自然无法在短时间内达到良好的效果。欲速则不达，凡事都存在一个过程。心理咨询的最终目的是心灵的成长和人格完善，这是一个极其缓慢的过程，不可能一蹴而就。心理咨询本质上是一个自愈的过程，要产生效果也离不开来访者本人的心理咨询意愿和努力。如果来访者不信任心理咨询的有效性、不愿意与心理咨询师建立联系、不愿意在咨询中付出行动，是很难达到咨询效果的。心理咨询以语言沟通为基础，这种沟通建立在咨询者对咨询师的信任和自愿的基础上。如果来访者不是主动性求助，而是被迫参与，不愿意披露真实的自我，咨询效果都会受到影响。

04如何判断自己是否需要心理咨询？

因为我们是与自己的痛苦最接近的人，所以我们可以通过三个方面判断自己是否需要进行心理咨询。

① 这个问题困扰你多久了？

一周？一个月以内？半年以内？还是长达数年之久？如果你所遭受的困扰在自己的努力以及朋友家人的帮助下，在半个月甚至更长的时间里都没有得到很好的缓解，那么这一个寻求咨询师帮助的信号。

② 这个困扰的痛苦程度有多大？

我们说的心理困扰，通常是一种主观感受，并不与他人的评价对应。比如，我们常常会听到这样的安慰：「你这个问题没有什么大不了的，我遇到过的事情比你严重多了。」有时候这种安慰是有用的，更多时候它只会取得适得其反的效果。

假如你认为某些生活情境、某种情绪或与某个人的关系出现了问题，这个问题的痛苦程度比较强烈，从而使你想要主动寻求专业人士的帮助，获得改变。这种主动性，可以促进你接受心理咨询的疗效。如果你没有主动寻求帮助的动机，是被家人或朋友「强制」送到咨询室来的，这往往会导致咨询效果比较差，并且咨询关系难以维持。

③ 这个困扰是否对你的生活、工作和学习造成了影响？

无论在我们的成长过程中还是在日常生活中，总要面临林林总总的挫折。那么这些挫折是否对你平时的工作、学习、生活有一些显著的消极影响呢？

比如，吃不好饭，睡不好觉，精神恍惚，无法集中精力，思维总是被所困扰的事件占据，工作或学习效率降低，做事没有动力，不想出门，不愿见人，心情烦躁不安，莫名其妙发脾气，影响到自己和家人、朋友的关系。

当你发现你的心理困扰已经影响到你的生活、工作和学习，是时候找个咨询师来谈谈你所面临的问题了。

05心理咨询的流程一般是怎样的？

有些同学希望获得心理咨询帮助，也愿意去找心理咨询师咨询。但是，很多同学仍然对心理咨询的预约流程、服务流程等存在一定的盲区，心理咨询要提前预约吗？预约的时候要注意什么？如何预约学校的心理咨询服务？这里给大家简单介绍一下心理咨询的一般流程。

第一步，选择心理咨询师或心理老师。

在进行心理咨询之前，首先我们要找到一个适合自己的心理咨询师。你不需要避讳自己的喜好，你可以在性别、年龄、种族、宗教上有自己的喜好，按照自己的偏好来选择咨询师。同时不同心理咨询师擅长的领域和疗法也不同，比如有的咨询师更关注童年经历，有的擅长处理焦虑情绪等。原则是，你要像挑苹果那样挑选心理咨询师。你也可以在预约的时候，去了解咨询师，然后决定选择谁。

第二步，预约。

一般的学校和医院的心理咨询是需要预约的。因为心理咨询一般是一个小时左右，需要不受干扰。心理咨询师须要为你留出这个时间段，你也需要确定时间，对即将要到来的心理咨询面谈做足心理准备。

第三步，想想你咨询的时候要说什么。

心理咨询是帮助你自己解决问题，主动权在你。你需提前准备准备，觉得一切都拜托心理咨询师的态度是不适合心理咨询的。

第四步，去咨询，畅所欲言。

一般你可能见着咨询师就开始说起来。也有可能咨询师会问你需要什么帮助。心理咨询像一个真空实验室，是暂时脱离真实社会的。你有权利说你想说的任何内容，包括对咨询师的印象评价感受。你也有权回避一些内容，当然也需要你真实地说相关的情况。心理咨询就像是你和心理咨询师处在一个玻璃屋里，玻璃之外，就是你的现实世界。你和心理咨询师一起在观察，分析你的现实世界，共同找到一条你愿意走、能走的路。

第五步，按时间结束。

一般情况下，心理咨询一次持续45~50分钟，一周一次，亦可以一周几次。很多人不理解心理咨询为什么规定一个小时。这是行规，目的是为了保证咨询效果。据统计发现，在 45分钟左右的时候，来访者要么开始重复前面说的话，要么开始谈新的话题。如果一个咨询师任由你无时间限制地谈下去，那么他就不是一个合格的咨询师。

第六步，完成和咨询师商定的家庭作业。

和我们学生做的作业的区别是，这个作业是你和咨询师商议的结果，不是强制性的。但是如果你不完成的话，会影响咨询效果。

06在学校一般如何预约心理咨询？

在陕西工院，心理咨询中心的心理咨询服务预约的方式有三种：直接到心理中心线下预约、电话预约以及公众号小程序（陕工院心晴助手）预约等形式，也可以通过班主任、辅导员帮助预约。提前预约帮助你拥有明确的咨询计划，不至于出现临时预约不到影响情绪的情况。

注意：如果需要取消预约，一般要提前一天或几天打电话到心理咨询中心，取消预约，以便咨询师调整咨询安排。这是预约者应该要有的一种意识。

07心理咨询有什么特殊的工作原则？

有不少同学很想知道，心理咨询师能不能帮我保守秘密？能不能与咨询师成为朋友？能不能随时与咨询师对话？到底什么可以做？什么不能做呢？心理咨询的特殊工作原则有哪些？

1.保密性原则

心理咨询师将会对来访者的任何资料、基本信息、测试结果、咨询过程、记录等进行严格保密。当然，保密也有例外。如果来访者同意信息透露；司法机关要求心理咨询师提供保密内容的相关信息；出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如虐待老人、儿童等；来访者有可能会对自己或他人造成人身伤害时；来访者患有危及生命的传染病等情况出现时是可突破保密的。但是，即使这样咨询师也会尽量做到最大限度的保密。

2.限制性原则

①时间限制原则。心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。

②来访者主动求助原则。心理咨询师不可以违背来访者意愿，建议或者强制来访者进行心理咨询。

③感情限定的原则。咨询者和来访者心理的沟通和接近，并建立积极信任关系，但这也是有限度的，来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以拒绝的，个人间接触过密的话，不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的一些话变得不方便说，从而失去客观公正地判断能力。

④关系限定的原则。来访者与咨询师的关系仅限于咨询关系，不能超出任何咨询以外的关系，这是对双方的保护，也是咨询效果能否巩固的关键。

⑤熟人不做咨询的原则。这是心理咨询比较重视的一个问题，因为熟悉会导致情感的卷入和关系的不清，也会担心隐私问题，限制表达。

⑥咨询目标限制原则。心理咨询目标的确定，必须根据心理问题或心理障碍的性质、咨询的复杂程度、咨询师个人实际能力来决定，它不是任意的。心理咨询目标只能锁定求助者的心理问题。

3.理解、支持、保持中立立场的原则

咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的眼光批判对错，保持中立的立场去理解和帮助来访者分析原因并寻找问题和解决办法。

4.重大决定延期的原则

心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易做出诸如退学、分手等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后做出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小。这是对来访者负责任的表现。

5.来访者自我成长原则

咨询活动是咨询师协助来访者解决问题，咨询师会充分相信来访者的自我发展能力，协助来访者获得积极心态，树立自信心，并通过个人的努力找到解决问题的办法，最终获得自我成长和发展。