1月3日上午，西安交通大学网络信息中心相关老师受邀在西迁博物馆为档案馆、博物馆的老师展开了一场基于“交小智”AI应用平台的专题实践培训，档案馆、博物馆馆长吕青及相关人员参加了会议。培训内容紧密契合档案馆、博物馆的实际工作场景，旨在利用人工智能提升工作效率与服务质量。

培训老师首先普及了人工智能的一些基本概念，再以“网信中心总客服”智能体为例，现场演示创建一个服务型智能体的完整操作，包含提示词、插件、知识库、工作流各环节的具体操作和注意事项，并提供了创建过程中一些参数设置的建议值参考。为了让与会老师对智能体的开发有更深入的理解和体会，培训老师以档案馆、博物馆的部分校史材料创建知识库，现场制作“西迁博物馆”智能体，并邀请在座老师依据知识库内容随机提问，对智能体的回答效果做现场检测，最终效果受到所有与会老师的一致好评。

在交流过程中，与会老师就相关问题与培训老师进行深入探讨和交流，培训老师一一回复并耐心解答。

吕青提出，档案馆、博物馆保存了学校丰富、完整、珍贵的档案、校史数据，具有天然的知识库构建优势，可以优先针对西迁馆预约、档案查询等几个典型用户咨询应用场景开发AI服务助手，切实减轻工作压力，利用好优质资源，开发更多智能应用。

吕青表示，此次培训的举办，为档案馆、博物馆运用智能体技术提升用户服务和参观体验奠定了基础。未来，档案馆、博物馆将与网信中心紧密合作，共同探索人工智能在交大文化传承中的融合与实践。

网信中心将继续携手交大各相关部门，深入研究智能体技术在教育教学、科研管理、校园服务等方面的广泛应用场景，丰富平台能力，积极有效支持师生的AI应用实践需求，共同推动交大数智化建设向更高水平发展。