学籍档案
1．问：所有的档案都到档案馆查吗？
答：不是。
学生个人档案由学工处管理，各学院具体负责。查询档案去向请咨询毕业时所在学院或学工处。
教职工人事档案在人事处人事档案室查询，具体联系人事处；
户籍档案在保卫处户籍管理科查询。
2．问：毕业证书、学位证书丢失了该怎么办？
答：档案馆可以根据存档的学籍资料，提供一份本科的学历证明或学位证明。研究生的可以提供毕业证书或学位证书的复印件。
如需要补办毕业/学位证明书，请咨询教务处学籍科或研究生院。
3．问：个人档案缺少学生登记表、毕业生登记表，如何补办？
答：我馆可查询录取名单替代本/硕/博的（入学）登记表材料。
我馆未存档2018级以前的《本科生（入学）登记表》，可以提供未留存《本科入学登记表》证明，可以查询2018级及以后《本科生（入学）登记表》。
我馆可以查询2022届及以后《本科毕业生登记表》，2022届之前的没有存档，如需补办，请联系本科生院学生工作处。
我馆未存档2021级以前的《硕士/博士（入学）登记表》，可以提供未留存《研究生入学登记表》证明，可以查询2021级及以后《研究生（入学）登记表》。
我馆未存档《硕士/博士毕业生登记表》材料，如需补办，请联系研究生工作部。
4.问：毕业生的派遣证和毕业分配去向如何查询？
答：毕业生的派遣证查询，请咨询学生工作处毕业生就业办公室。
毕业生分派去向可以到档案馆来查询。
5．问：学信网上查不到学生学籍信息怎么办？
答：学信网上查不到学生学籍信息的原因很多，具体请咨询教务处学籍科或研究生院。
6．问：查阅本人的学籍档案需要提供哪些资料?
答：需提供本人有效身份证件以及毕业证、学位证。委托他人查阅时还需携带委托人与代理人的有效身份证件及委托代理授权书。
7．问：出国翻译业务包含哪些项目？
答：毕业生成绩单、毕业证明、学位证明、高考录取证明、本科平均绩点计算方法等。
8．问：如何办理出国翻译业务？
答：出国翻译业务只能通过网络申请办理，现场无法办理。
网络预约：1.档案馆网站首页/服务大厅/学生服务/档案利用服务平台 中申请办理。
2.请关注“西电记忆”微信公众号，在档案馆/档案利用中申请办理。
9．问：出国翻译的成绩单中成绩是否可以改动？
答：不能。成绩办理严格按照原始成绩单上成绩照实录入，不能有任何删减、改动。
科研声像档案
1．问：专利证书档案是否可以在档案馆查询到？如何查询？
答：校档案馆存有始自1989年以后授权的专利证书，已申请但未授权及未归档的专利，档案馆均查询不到。若需查询已授权的专利证书，须持单位介绍信（写明查询人及查询内容）、查档人的有效证件到档案馆查询。
2．问：软件著作权档案是否可以在档案馆查询到？如何查询？
答：校档案馆存有始自2001年以后获得的软件著作权证书。若需查询已获得的软件著作权证书，请持单位介绍信（写明查询人及查询内容）、查档人的有效证件到档案馆查询。
3．问：科研类获奖证书档案能查询到吗？
答：校档案馆存有始自1978年以后的获省、部级以上学校的科研项目获奖证书。个人获奖证书由个人自行保管。
4．问：科研项目档案能查询到吗？
答：档案馆要求科研项目归档，但课题组归档情况不一，若该项目结题并按档案馆要求进行归档，做过档案移交手续，该项目档案材料可在档案馆查询。但查询项目档案要求必须是该课题参研人员，查询时须持单位介绍信及本人有效证件。
5．问：涉密档案如何查询？
答：请先到学校科学研究院保密办公室办理相关档案查询及复印手续（需在学校科研院网页下载相关表格，填写并请主管领导签字），经批准后方可在档案馆查阅。
6．问：声像类档案可查询到哪些内容？
答：目前只存有照片档案。
