2025年是学校的“深化改革年”，为落实学校2025年工作要点，结合当前深入贯彻中央八项规定精神学习教育和中心工作实际，进一步推进中心职工开展经常性训练，切实提升职工的业务技能，教育技术与教学服务中心经中心主任办公会议研究决定开展“创先争优促进月”活动。此次活动围绕“加强业务学习、提升服务水平；强化服务意识，提升服务质量”为目标，于4月至5月开展为期两个月的线下培训，6月至7月举办2025年度业务技能竞赛，旨在强化服务意识、倡导优良作风，以高质量服务支撑高水平教学。

以训促赛强基础，技能提升全覆盖

作为竞赛前期重要的准备环节，中心组织开展为期两个月的“创先争优促进月”线下专题培训，培训围绕教学设备维护、故障快速排查、多媒体系统操作等核心业务，采用“理论授课+实操演示”相结合的方式，邀请厂商技术专家和资深骨干进行授课，培训内容紧密结合日常教学设备常见故障进行讲解，全体职工受益匪浅，现场自发进行讨论并根据相关问题实例进行分享交流。

层层选拔显真章，竞技场上亮绝活

业务技能竞赛正式进入实战比拼阶段。初赛采用“校区选拔制”，4个校区分别组织两场专项考核：6月26日第一场为软件应用考核，重点测试校区LED大屏信息发布、监控视频上墙和轮巡预案演示等数字化教学环境搭建能力；7月8日第二场为教室故障实操考核，模拟日常教学场景中的设备突发故障处置。两场考核均要求选手在10分钟内完成指定任务，全面检验技术熟练度与应急响应能力，现场五名评委根据评分细则对问题的准确性、时效性、答辩表现、服务态度进行打分，4个校区分别选拔出2名综合表现优异者晋级决赛。

7月10日中心组织全体职工共同观摩学习业务竞赛决赛比拼，现场气氛紧张热烈，通过选拔出的8名参赛选手需在十五分钟内完成教学设备故障诊断、多媒体系统联调、应急方案制定等综合任务。现场评委按照评分细则进行量化评分，参赛选手评选出一等奖；二等奖3名；三等奖4名，最终由信息学部倪晓晖以7分钟高效率、解决问题的准确性、现场讲解正确性和逻辑性、服务态度等现场表现斩获一等奖。

以赛促干见实效，服务质量再升级

中心主任瞿成雄赛后进行总结并对此次业务技能竞赛给予高度评价：“通过赛事组织，明显感受到一线员工对故障排查、设备维护等专业问题的处理能力显著提升。”竞赛不仅涌现出一批业务骨干，通过培训和业务技能竞赛活动，激发干事创业的学习热情，形成了良好的业务交流和学习氛围，通过培训、业务技能竞赛，打造成为一支技术能力强、服务态度优的教育技术与教学服务领域的高素质专业队伍，此次竞赛的成功举办，有效激发了员工钻研业务的积极性，为构建高质量教学服务保障体系注入新动能。