武汉大学质量发展战略研究院
学术动态
2015年第14期（总第195期）

武汉大学质量发展战略研究院编     2015年5月21日

    2015年5月18日，第10期（总第174期）珞珈质量双周学术论坛在我院活动中心举行。本次论坛以“广东调研及相关研究项目研讨”为主题,由高娟老师主持，程虹教授及全体师生参加了此次论坛。现将论坛四项议程的主要内容整理如下：
    第一项议程是由李丹丹和杨芷晴老师对广东CEES调查前期沟通协调工作、后续工作计划及财务预算进行了总结汇报。前期完成的主要工作包括：协调广东省质监局，完成“企业转型升级、提质增效”的调研发文；协调广东省统计局，实现基于经济普查数据库的企业抽样；开展广东质监系统“省局——市局（广州、潮州）——区局”的沟通协调，确定寻找抽样企业联系人的具体路径。随后，李丹丹老师对前期沟通协调工作进行了经验总结，主要经验包括：坚韧不拔、永不放弃的工作态度是解决问题的关键；对我院现有资源的充分挖掘是必要保障；依托区质监局可联系到抽样企业所在镇、街道；形成具有技术可行性的规模化操作路径是决定后续调查成功与否的关键。接着，杨芷晴老师对后续调查的工作目标、人员及时间预算、调研日程、人员安排、调研具体方案进行了简要汇报安排。后续调查将分为两个阶段：第一阶段主要完成广州海珠区和番禺区、潮州市湘桥区的问卷发放工作（每个区各36份企业问卷、360份员工问卷）；第二阶段是按照地域相近、难易搭配的原则，将另外11个城市分为3组进行调查。
    程虹教授表示，这项广东企业转型升级的专项调查，由四个院校前后共策划了四年，调查的合法性、数据的有效性以及企业数量庞大一直延缓着调查的进程，而现在武大质量院将此项调查推动到了这一步，是因为有以下的方法经验：永远坚持自己的价值观，要为别人创造价值，而让我们院坚持此项调查的价值观在于——经济转型升级问题的现实意义、对政府有价值、为合作院校创造价值、为武大创造价值以及为年轻老师创造平台；心态一定要平和，得之不喜，失之不忧；努力到无能为力，不能浅尝辄止；敢于试错，敢于尝试；一件事的成功是综合的，要有系统性的思维；获得相关支持。程虹教授对前期老师们的预调研工作予以了肯定，也对下一步的大规模调查寄予期望。
    第二项议程是由罗连发、李艳红、范寒冰、许伟老师对2015年质量观测问卷的讨论成果进行了报告。罗连发老师就宏观质量观测消费者调查问卷（包括基本信息、总体质量评价、质量专题调查及经济增长质量四个部分）及其变化进行了简要汇报，主要变化在于精简了主观的问项并丰富了客观问项；李艳红博士介绍了质量观测问卷的质量信息专题的设计思路，就质量信息的可获得性、可理解性、可靠性、指导性、识别性、搜寻成本六个维度进行了问项的设计，并对31个问项进行了简要介绍；范寒冰博士介绍了影响消费者行为的要素（消费者个性特征、质量信号传递、产品本身、价格以及消费者感知到的质量）及其相应的问项设计；许伟博士介绍了质量需求的维度（包括产品安全性、性能、经济型、服务质量、品牌、企业公众形象）及其相应的问项设计。
    程虹教授表示，今年的调查将会有革命性的改变：总体存量不变的基础上，加入经济增长质量问项；要进一步解决的问题是——质量是不是切实能拉动GDP和消费需求、影响我国消费的主要原因、消费者通过什么信号才能刺激购买等；进行完全随机抽样，在以往的基础上增加6000份问卷；对重大质量问题进行专项调查。
    第三项议程是由程虹教授进行了国务院专报报告，简要介绍了我院对尽快推动质量成为新常态下的新动力的几点建议。研究认为，除了改革、创新和结构调整等新动力外，质量也是我国新常态下重要的新动力。在选题明确的基础上，本研究对质量作为新常态下新动力的科学性和现实性进行分析，提出了可操作性的政策建议。质量作为新动力，不仅能够对冲我国经济短期下行的压力，而且也能成为我国经济增长的长期动力。
    最后一项议程是由罗连发老师就拟被人民日报刊发的《完善质量信息传递机制促进我国消费需求增长》一文做了汇报。该研究发现，质量信息缺乏严重影响了消费者购买决策，抑制了我国有效需求的释放。质量信息传递不足的原因主要在于我国市场化质量信息供给机制的缺乏和现有的质量信息供给对消费形成逆向激励。该研究指出，要改善我国整体消费环境，适应越来越多的消费者追求更高质量的现实需求，必须通过改革加强产品质量信息的有效供给。完善质量信息传递机制的具体措施包括：将产品质量信息供给定位为消费者提供购买指南；加快现有质量技术机构的转型发展；加快推动标准体制改革，充分发挥标准传递产品质量信息的功能；大力发展专门提供质量信息的专业性社会组织。

(整理人：沈 珺)