这些年，最能直观感受到国家反诈中心App工作成果的，就是我们流调员。

但真正的流调电话和诈骗电话，普通人还是很容易区分的——

比如

看号码的开头、长度和归属地

再比如

听电话那头都问了些啥

······

这份“保姆级”防诈攻略

赶紧放进收藏夹

01

流调员都会问些啥？

✎ 个人信息

姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置……

✎ 健康状况

近期可有不适？近期是否就医？是否有发烧咳嗽等异常情况，是否做过核酸检测、疫苗接种情况……

✎ 疫区旅游史

是否去疫区旅行过、经停过，走过的路，到过的地方……

✎ 疫区居住史

你的老家在哪？回去住了没？

✎ 病例接触的人员

同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学……

✎ 停留和活动的场所

居住地，工作地，以及聚餐、购物、娱乐等去过的地方……

✎ 交通工具

是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船、出租车、地铁、公交……

✎ 其他必要信息

对疾病防控有用的信息。

02

不会问些啥？

但要注意别被骗！这7件事，流调员绝对不会问——

• 询问财产等与疾病传播不相关的问题；

  
  

• 以任何理由发送二维码让你扫描；

  
  

• 找你索要银行卡号、密码或验证码；

  
  

• 以任何理由发送链接让你点击；

  
  

• 推销任何产品或以任何理由要求你付费；

  
  

• 以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。

对疫情有任何疑问，可主动联系卫健（疾控）部门或住处所属街道社区工作人员进行核实。怀疑遇到诈骗可拨打96110全国反诈专线进行咨询。

03

如何辨别流调电话

与诈骗电话？

①看“外形”

• “00”或“+”开头的，以及1开头号码超过11位的，都是境外电话，基本都是诈骗电话！

  
  

• 不显示归属地的电话，或者归属地显示为“未知”的电话，基本都是诈骗的！

特殊时期，显示本地的固话或手机来电，务必要接听！听过之后再做判断方是明智之举。

②听“内容”

流调会询问一些个人信息，值得注意的是，为提高流调工作效率，部分流调工作会使用AI智能语音，但问题是按照上面的标准流程来。如果对话涉及流调员绝不会问的7件事，那就绝对是诈骗电话了！

③试“回拨”

流调人员所使用的电话，基本都是本地固话或手机号，如果有不放心，挂了再打回去，无法正常回拨的电话，大部分是诈骗电话。

转自：武汉市反电信网络诈骗中心