[2006年9月22日 沈阳] 中国IT业界一年一度的盛会－－东软解决方案论坛在沈阳东软软件园拉开帷幕，这是继1999年和2001年之后，东软第三次在总部沈阳举行解决方案论坛活动。一向引领中国软件产业发展趋势的东软，在本届论坛上隆重推出了“解决方案的融合之道”的大会主题，提出了中国信息化建设应该“在融合中超越，在开放中创新”的观点，再次引起业界用户，行业专家和媒体的广泛关注。
来自国家信息产业部、辽宁省及沈阳市的各级领导，来自国内电信、电力、社保、金融、医疗、教育、税务、交通、制造、烟草等行业和企业的CIO，来自Oracle、 INTEL、EMC、IBM、HP、SUN、赛门铁克、富士通、BEA、微软、INFORMATICA等国际知名IT企业的高层领导以及新闻媒体共计500多人齐聚一堂，共同探讨中国信息化建设所取得的经验与教训，寻找在全球化背景下的中国软件产业和信息化建设的成功之道。
会上，东北大学副校长、东软集团董事长兼CEO刘积仁博士以东软过去15年的亲身实践为案例，发表了题为《创造客户价值的战略思考》的主题演讲。刘积仁博士认为，创造客户价值是东软生存和发展的基础，如果我们不能持续地为客户创造价值，就不会有东软长远的发展空间。他表示，我们只有构造一个以客户为中心的生态系统，才能使得“创造客户价值”这样一个承诺变成现实。
在谈到如何构建一个以客户为中心的生态系统时，刘积仁认为，作为供应商，我们必须要为客户构造一个开放的技术平台，使得东软的软件和合作伙伴的软件有机地融合在一起，构造一个更加优秀的解决方案；我们需要为客户构造一个解决方案的验证和体验中心，使得客户在上系统之前就对系统有了直观的了解；我们必须要为客户的未来发展而做长期的研究，以满足客户不断发展的动态需求；我们必须围绕客户的组织分布来构造我们的虚拟的紧密的组织体系，使得客户感觉到东软就在他们的身边；我们还要构建一个互动学习的环境，使得我们与客户的沟通更加通畅。当我们愿意为客户投资构造这样一个环境的时候，我们与客户的关系自然就会发生改变。
谈到为什么要用“解决方案的融合之道”作为本届论坛的主题，刘积仁博士表示：从宏观上，全球化对世界每个地区、每个企业的影响日益凸显，融合是这种变化的一种必然趋势。我们只有以融合的心态，主动融入世界经济发展的大潮中去，才能获得更加持续、长远的发展。从微观来看，我们只有不断与客户融合，超越技术，超越自我，站在对方的角度来看待合作，我们与客户才能真正实现和谐和共赢；同时，中国的信息化建设离不开创新，今天我们已经步入开放式创新的时代，我们需要通过与合作伙伴一起来合作，快速、高质量地满足客户日益增长的多元需求，从而实现创新的目标??创造客户价值。
东软认为，解决方案的融合首先体现在软件与客户核心业务的融合，只有当软件融入到客户的业务中，为客户带来商业的价值，客户才会离不开软件，才有软件供应商生存与发展的空间；其次，融合不仅是技术与业务简单的结合，成功的融合应是供应商与客户在组织体系和人力资源的高度结合，形成一种你中有我，我中有你的境界；再次，融合是一种彼此相互的尊重，是一种彼此相互的信任，是一种共同面对困难、战胜困难的信念！没有彼此的尊重，没有相互的信任，没有共同的信念，融合只能是一种美好的愿望。
东软股份高级副总裁兼运营总监卢朝霞在致大会欢迎辞时表示，为了推动东软与客户的高度融合，东软围绕创造客户价值这一目标，进行了长期而持续的投资。首先，15年来，东软不断加强新技术和基础研究的投入，每年将营业额的15%投入到未来客户发展所需要的技术研发之中，形成了东软完整的解决方案技术架构NeuSA。这个技术架构不仅融合东软的技术、客户的业务知识，同时还融入了东软合作伙伴的技术、产品与经验，从而为东软快速构造客户所需要的解决方案提供保证；其次，东软以客户为中心，全面构造了面向客户的组织体系。东软在全国建立了8个大区，在40多个城市建立了技术支持中心与服务网络，在沈阳、大连、成都、南海等地建立了四个IT人才培养基地；第三，东软为获得客户的满意度提高，不断地进行学习和培训。东软建立了一整套的培训系统和评价体系，不断提升团队的领导力、技术能力和沟通能力，完善自身在解决方案领域的知识。同时东软正在推进TCOE计划，通过对员工的发展，对方法学的发展，建立更好的客户关系，最终达到东软与客户相互融合、共同发展的局面。可以说，没有融合就没有东软生存的空间，没有主动地融入更没有东软的发展机会。
2006年不仅是东软产业化进程的15周年，也是东软股份作为中国第一家软件公司上市10周年。据悉，15年来，东软作为一个软件和解决方案的供应商，不断将软件与行业应用与服务的融合，投身于10多个国家基础设施建设行业，开发出电信、电力、社保、金融、税务、教育、交通、医疗等10多个行业解决方案，在国内拥有8000多家大型行业客户，在很多行业处于领先地位，东软的解决方案在与客户业务高度融合的过程中不断成长，走向成熟。
信息产业部电子信息产品管理司副司长陈英、辽宁省副省长滕卫平和沈阳市副市长王翔坤出席了论坛开幕式并致辞。信息产业部电子信息产品管理司副司长陈英在指出：“2006年是国家‘十一五’计划的第一年，也是我国第二轮信息化建设的开局年，‘十一五’规划提出‘坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化’的方针，这将对我国下一阶段的信息化建设有着重要的指导作用。” 滕卫平副省长在致辞中对东软十五年来取得的业绩表示了肯定，表示东软不仅在推动中国信息化建设的发展，在辽宁省的信息化建设乃至社会经济全面发展都起了带动作用。王翔坤副市长在致辞中对东软能在家乡沈阳举办东软解决方案论坛表示由衷的感谢，他说，沈阳作为东软的大后方，将创造一流的城市环境和政策环境支持东软的发展。
本届论坛还设有七个平行分论坛，分别是政府及公共行业信息化分论坛、中小企业信息化分论坛、金融信息化分论坛、教育信息化分论坛、电力信息化分论坛、烟草信息化分论坛、医疗信息化分论坛。来自各领域的行业专家、CIO以及合作伙伴等重要嘉宾分别在各分论坛上，共同探讨了如何推动融合思想在本领域的应用与实现。
伴随着东软的成长，东软解决方案论坛从1999年创办至今，也已走过7个年头，并形成了Neusoft solution forum（东软解决方案论坛）品牌，成为国内IT企业主办的最高质量、最高规格的IT论坛之一。
