服务名称：智能问答
服务对象：教工和学生
办理方式：线上
服务简介：智能问答平台利用人工智能技术，以网页、APP和实体形式，通过涵盖文字、语音等交互方式的智能问答机器人，为师生解答网络、学习、财务、图书、出国交流等校内常见问题。
办理流程：
1. 校内外均可访问
2. 通过统一身份认证登录可访问全部问题，未登录只能访问部分问题
3. 在页面当中的对话框输入问题即可得到回答
1. 访问入口以及访问方式
智能问答支持pc端和移动端两种访问方式，其中pc端可通过访问网页/hust/smu_qa/进入问答页面，移动端通过企业微信->工作台最顶端的华小智图片点击进入对话框。
2. 覆盖的问答类型
校园卡、校园网、统一身份认证、VPN、正版软件等与网络和校内信息系统相关、财务、图书馆、保卫处、后勤、本科生院、研究生院、学工、档案馆相关的问题。