信息技术中心为我校沙坪坝校区和大学城校区提供校园网上网服务。为保证上网服务质量，中心在两个校区专门设立了服务办公室和报修咨询电话。      

一、服务电话和地点  

（一）网络报修    

大学城校区：65910140|65914444；地点：综合办公楼136室  

沙坪坝校区：65362042|65362073；地点：沙坪坝校区一食堂充值点

（二）用户咨询及上网账号服务    

大学城校区：65910122；地点：农行荟（一食堂楼下）  

沙坪坝校区：65362042|65362073；地点：沙坪坝校区一食堂充值点  

二、用户上网指南  

用户使用校园网络之前请下载并仔细阅读相关文档（见文档下载第3条），可以帮助用户排忧解难。  

三、校园网络维护服务  

校园网用户请下载并仔细阅读《校园网故障报修与维护服务流程》（见文档下载第6条），以便在遇到网络故障时，能够更快捷地办理网络故障报修。同时，请校园网用户在故障报修时，尽量配合维护人员准确描述故障现象，便于维护人员快速定位并解决问题，提高维护效率。  

另外，信息技术中心专门开设了“常见问题”栏目，校园网用户可以通过“信息技术中心主页-校园网络-常见问题”进行访问，一些日常问题都有解答，可以帮助用户快速解决问题。  

四、用户上网登录

校园网用户上网登录及密码修改访问地址：上网登录地址

五、文档下载  

1、《用户开通校园网帐户服务流程》  

2、《重庆师范大学校园网络用户手册(2014版) 》  

3、《充值卡的使用说明及套餐激活》    

4、《用户套餐使用情况及充值记录查询手册》  

5、《无线校园网使用指南》  

6、《校园网故障报修与维护服务流程》

7、《办公上网账号申请表》