12月18日至19日，由中国社会科学院、中央广播电视总台、北京市委、市政府共同主办的2024北京接诉即办改革论坛在国家会议中心举办。我校选派了57名学生参与志愿服务工作，在6天的服务期内，先后编组成52个工作组，完成了2168小时的服务，是志愿者派出高校中上岗时间最早、人数最多、服务时间最长、涉及业务领域最多的高校。

12月19日上午，学校党委常委、副校长宋军，校团委书记王洵，到国家会议中心慰问我校正在参加2024北京接诉即办改革论坛的志愿者。北京市政务服务和数据管理局二级巡视员韩兵接待了宋军一行，并对我校志愿者的服务表现给予充分肯定。

宋军看望了各岗位志愿者，详细询问了大家的工作情况和服务感受，鼓励同学们立足工作岗位、展示青春风采，并通过参与此次志愿服务了解北京在超大城市治理中的创新举措，体悟我们党坚持以人民为中心的发展思想。

自接到2024北京接诉即办改革论坛的志愿服务保障任务以来，学校党委高度重视，校团委根据工作需求，优先选拔了一批在以往重大活动中表现突出的志愿者作为骨干力量，组建了一支政治素养高、业务能力强、实践经验丰富的志愿者队伍。

在正式上岗服务前，我校志愿者参与了为期一天的专题培训，并到各活动会场进行现场踏勘。

在论坛正式开始前，志愿者们多次参加模拟演练和活动彩排，熟悉了解活动流程和岗位职责。首映式工作组负责接诉即办纪录电影《您的声音》首映式会场的嘉宾指引工作。晚宴工作组负责欢迎晚宴各桌嘉宾的引导工作。平行论坛工作组参与了4个平行论坛的会场布置、材料装运和嘉宾引导工作。嘉宾接待工作组发挥语言优势，1对1进行外宾接待和陪同工作。

在忙碌的志愿服务之余，我校志愿者们充分发挥专业所长，集思广益、群策群力，精心布置装饰了志愿者风采展示区。

12月19日晚，在结束论坛服务保障任务后，志愿者们在志愿者之家参加了集体生日会。生日会由我校志愿者尚伯润主持，3名在12月份过生日的志愿者和大家一起切蛋糕、唱生日歌，度过了一次难忘的生日。

服务期间，我校志愿者还策划了“线传温暖 志愿同行”主题活动，志愿者们通过亲手制作五颜六色的毛线球，增进对彼此的了解。一条长线、一颗毛球，连结起志愿伙伴间的情谊，成为志愿者之家的一抹亮丽色彩。

志愿不停歇！首都师大青年志愿者，以热情微笑展现青春风采，以坚守奉献诠释青春担当，持续擦亮我校志愿服务的“金名片”。