一、上网账号绑定手机号码

用户在使用自服务系统的“短信自动找回密码”服务之前，首先要将有效的手机号码记录到上网认证系统中。

1.用户自主修改：登录上网认证的自服务系统，选择左边菜单的“用户”选项，点击出现下拉菜单，选择“修改资料”选项，在此页面填写有效的手机号码，并确认。

2.联系信息技术中心运维服务部修改系统中手机号码为有效手机号码。电话：65031141；

自主修改手机号步骤：

步骤一：打开云南大学校园网认证系统（202.203.208.5）

步骤二：在认证页面点击自服务

步骤三：登录自服务

步骤四：在自服务里点击用户分组中的修改资料

步骤五：在修改资料里的电话号码一栏输入手机号，点击修改

二、使用“短信自动找回密码”服务的步骤

步骤一：打开自服务登陆页面，点击忘记密码

步骤二：输入用户名（用户名为学工号），点击获取验证码，登录在系统的手机号就会收到验证码，将验证码输入后点击提交

步骤三：输入新密码确定即可。（注意：新密码要求使用中强度密码，即密码长度至少为8位，包含字母（大小写），数字和字符的组合）