离退休工作，在当下一些人的心目中，是繁杂琐碎、鸡毛蒜皮的代名词，是大“冷门”。然而，离退休工作部（处）的廖玲同志，却能用“热心”做好这份“冷门”工作，把温暖传递给广大离退休老同志。十年来，她积极进取、努力工作，用心做好各项工作任务，受到离退休老同志的一致好评。

一、勤学善思，争作老干部工作“政策通”

廖玲同志2004年毕业后留校工作。为了尽快进入角色，她从一一上门拜访入手，熟悉每位离休干部基本情况。基本上，一看电话号码，一听声音，她就能知道是哪位老干部。她办公室涉及老干部工作的文件汇编已被她翻阅数遍，并附有详细标注。在部门领导的指导下，就老同志反映的有关待遇问题，她多方调研、咨询，领会精神，及时报请学校研究落实老干部有关待遇；对于暂时没有条件执行的部分，她则耐心细致做好解释，取得理解。在工作中，她虚心向同事学习，主动向老同志请教，获得老同志的肯定。

二、恪尽职守，争做领导“好助手”

廖玲同志具有强烈的事业心和责任感，能充分发挥共产党员的先锋模范作用。她承担离退休工作部（处）秘书、离休总支秘书以及支部委员工作，经常加班加点，从不计较个人得失。在领导的指导下，她参与或独立起草《中共厦门大学委员会关于加强离退休工作的若干意见》等重要文件和教育部、中组部，省委老干局等各类报告材料百余份，撰写新闻稿件近百篇；认真参与退休党支部建设、离退休工作情况等课题调研，深入思考，撰写文章，为上级部门提供参考；组织好校离退休工作委员会会议、离休干部组织生活等各类会议活动，做好记录和后勤保障工作；积极与各有关单位沟通协调，努力做好领导助手。此外，她还经常被抽调承担学校干部考察、巡视、教代会等重要活动的联络员，做好与有关单位的协调联系等工作。

三、真诚服务，当好老同志“贴心人”

廖玲同志时刻把老同志的冷暖放心上，从一点一滴做起，力所能及地服务好老同志。她平时注意观察和掌握老干部的思想和身体状况，较好地起到桥梁和纽带作用。她像亲人一样对待老干部，是受老同志欢迎的“热心听众”；逢年过节，她总会给老干部送去一句问候和祝福；对于“空巢”老人，她经常前往看望谈心，缓解老人孤寂；老干部生病住院，她及时安排看望慰问，并协调有关部门做好救治工作；老干部去世，她主动配合家属做好后事料理。据粗略统计，平均每年她都会上门看望老干部150多人次，到医院慰问50多人次。近四年来，她全程参与了25位离休干部的后事工作，参加了20余位退休人员的遗体告别，送他们走完最后一程。她以自己的工作和话语，把党的温暖和学校的关心送到老干部手上，赢得了老同志的信任。

   十年来，廖玲同志始终牢记自己是一名共产党员。她用汗水播洒爱心，奉献老干部；用真情织就和谐，温暖老同志，得到老同志和各级领导的认可。2014年4月，她撰写的《美国特拉华大学老年教育考察与借鉴——对我国高校发展老年教育的思考》荣获福建省首届老年教育理论研讨会一等奖；2012年10月，她与郑建华老师合作撰写的《弘扬“四种精神”，永葆离退休队伍本色》荣获教育部“纪念干部离退休制度建立30周年”理论征文三等奖；2013年4月，她荣获厦门大学“中国银行”奖教金；2012年1月，她被厦门市委老干部局评为“优秀通讯员”。