接待服务中心全体员工积极参与“深入学习实践科学发展观”活动，努力将学习与工作实践紧密结合起来。
实践科学发展观要求我们企业要“树立和落实全面发展、协调发展和可持续发展，一心一意谋发展”。企业的发展靠的是要不断增强企业的内涵建设，确保企业拥有较高水平的管理。这就要求我们要坚持规范管理、质量管理，坚持不懈地做好各方面的培训工作，正确指导员工规范操作、规范服务并拥有较强的服务意识，使服务达到顾客最佳满意度，从而获得市场，赢得经济效益。
接待中心领导始终坚持狠抓培训管理，动员全体员工积极主动地参与“深入学习实践科学发展观”活动，同时要求各部门努力结合实际岗位做好培训管理工作，拟订了为期2个月的培训计划，目前已进行了近一个月的培训课程，由中心主任及各部门经理亲自进行指导，旨在通过客房、营销、餐饮服务的实际操作、案例评析培训以及实际考核来不断提高各岗位的服务技巧，以达到不断提高服务质量的目的。
3月24日，支部书记朱子申为全体党员及基层管理员上了一堂“如何做好管理”的课，用生动的管理案例评析，深入浅出地阐述了管理要素及如何创造良好的管理环境，使基层管理员受益非浅。相信在各部门员工的努力配合下，部门的培训工作将顺利进行并在工作中取得实效。
接待服务中心党支部 郑群
