根据图书馆党支部“思想政治与业务学习工作计划”安排， 11月10日，支部牵头开展了“业务能力提升”专题板块之“文献借阅部业务知识系列讲座”活动。活动由党总支书记、副馆长纪洁菲主持，强自力副馆长及图书馆全体馆员参加了学习活动。

高建忠、张家源、李丹三位同志以文献借阅部业务基本知识和技能、馆员服务能力提升、读者服务工作为主线，分享了自己工作的感悟。高建忠从资源布局、业务规则、业务系统、系统操作四方面介绍了文献借阅部的读者服务工作内容及流程；张家源探讨了总服务台一站式服务模式创新、馆员能力提升途径、借阅规律探索等；李丹分享了自己对借阅部工作业务梳理、图书获取的一些方法，介绍了服务读者的心得体会和服务技能总结。讲座利用互联网信息技术，线上线下同时进行。

活动最后总支书记、副馆长纪洁菲希望大家拥有充足的业务知识储备，做到有问必答，更重要的还要有耐心和热情。大家一致认为这样的交流学习方式效果非常好，围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”新形势下，努力做到在学习中服务创新，在服务创新中学习，为提升图书馆服务品质贡献自己的力量。

                                  文:李丹

                                  图:高文莉 陈伟