电子政务-西安交通大学图书馆

电子政务

发布日期:2007-05-31 浏览次

[内容简介]
本书结合目前电子政务发展的实际，对电子政务的基础内容与应用内容进行了比较详细的讲解与讨论。主要内容包括：电子政务的概念及发展、电子政务系统的总体框架、政府内部电子化办公处理系统、政府电子化公共服务系统、政务信息资源管理系统、政府决策支持系统、电子政务系统的评价、电子政务中的客户关系管理、电子政务与政府流程、电子政务对政府管理的影响、电子政务法律法规、电子政务系统的安全保障等。
本书以人文、管理等学科教学为主，兼顾理工类计算机专业本科生的需要，可以作为大专院校电子商务、公共管理、行政管理、计算机应用技术、信息管理等专业的本科及研究生教材，也可以作为公务员学习电子政务的培训教材，并可以作为进行电子政务系统开发和管理人员的参考书。
[目录]
第一章电子政务的概念及发展
第二章电子政务系统的总体框架
第三章政府内部电子化办公处理系统
第四章政府电子化公共服务系统
第五章政务信息资源管理系统
第六章政府决策支持系统
第七章电子政务系统的评价
第八章电子政务中的客户关系管理
第九章电子政务与政府流程
第十章电子政务对政府管理的影响
第十一章电子政务法律法规
第十二章电子政务系统的安全保障

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