11月19日，我校图书馆馆长谭立君带领馆员参加了由陕西省高等学校图书情报工作委员会主办的“2024年陕西高校图书馆读者服务案例展示交流会”。此次案例展示交流会中，我校图书馆提交的《从“被动”到“主动”：精准把握读者需求，用心提供优质服务》《跨部门合作，开启留学生借阅新篇章》两个案例均荣获“2024年陕西高校图书馆读者服务案例”优秀奖。

案例生动再现了馆员积极捕捉小问题，凭借精湛的服务技术、热情的服务态度和爱岗敬业的服务精神，圆满解决读者学习中遇到的困惑情境，得到了与会同行和评委的一致好评。

近年来，我校图书馆主动创新服务模式，馆员们在专心专业为读者服务过程中，不断反思总结经验，服务水平和解决问题能力得到逐步提升。通过参加此次读者服务案例交流会，我校图书馆不仅汲取了同行的优秀经验，还进一步展示了馆员们精湛的业务素质和良好的精神风貌。今后，图书馆将继续秉承服务读者、创新发展的理念，进一步加强业务水平，提升服务赋值，发挥育人职能，助力我校高质量发展。

（供稿单位：图书馆；图：闫飞；文：李旭青；审核：李仲秋）