问：开馆时间？

问：关注图书馆微信公众号（xatu-lib）后，如何绑定一卡通？

进入服务门户菜单，点击绑定证件，输入用户名和密码（用户名：一卡通号 初始密码：身份证后6位）。如证件密码有误，请拨打电话重置密码：86173275或86173520。

问：如何进馆?

持校园一卡通在门禁处刷卡即可入馆（校园一卡通只限本人使用，不得转借他人）。

问：怎么在图书馆找座位？

图书馆座位在阅览室里，详见阅览室分布表。

问：如何找书、借书、还书？ 

第一步：获取索书号，书是否可借。

途径一：图书馆微信号（xatu-lib）——服务门户——检索框检索

途径二：二楼大厅文献下载区打开图书馆主页（/xatu/smu_lib/）——检索框检索

途径三：图书馆各楼层图书检索机——检索框检索

第二步：对照图书馆馆藏和阅览室分布表，找到对应阅览室

第三步：根据索书号在阅览室书架上找书。

贴有“内阅”标识的图书不外借，找不到书请拨打电话：86173275。

第四步：带一卡通到借还书处（二楼大厅）办理借书手续

问：一次能借多少本书？借多长时间？

问：馆藏信息读不懂怎么办？

显示采编中心验收，表示该书正在加工中，如果急需，请拨打电话86173252；  

问：借书时发现书中的光盘不见了，到哪里找？

   通过图书馆主页（/xatu/smu_lib/）检索该书，打开该书的信息页面，并点击“随书附盘”，下载即可。咨询电话86173248。

问：如何连未央校区图书馆免费wifi？  

学生选择xatu-Student，老师选择xatu-Teacher，输入个人账号密码（用户名：一卡通号 初始密码：身份证后6位）。如密码有误，请拨打信息技术中心电话：86173083。

问：图书馆有哪些电子资源？

问：去哪里下载论文和电子书？

图书馆主页（https://lib.xatu.edu.cn）——资源，如遇到数据库无法正常访问？请拨打86173252。

问：找不到论文如何进行文献传递？

自主传递：中文：打开读秀知识库（http://www.duxiu.com）提交文献传递请求，获取相关内容。

      外文：打开智云服务平台（http://zcloudlib.com/Main.aspx）提交文献传递请求，获取相关内容。

人工传递：实名（一卡通号+学院+姓名）加入图书馆学科学术科研文献互助QQ群：教师请加入一群（912447670），学生请加入二群（648866976）或者拨打电话：86173255

问：在校外如何访问学校图书馆的电子资源？

方式一：登录西安工业大学综合信息服务平台 (/xatu/smu_ehall/)，使用账号（学号/工号和密码(身份证后六位)）、动态码或微信扫码进入后，即可访问左下角“校外电子资源服务”列表中的文献资源。

方式二：登录图书馆网站（/xatu/smu_lib/），点击橙色“远程访问”（https://vpn.xatu.edu.cn:4433/）图标，使用账号（ 学号/工号和密码(身份证后六位)）、动态码或微信扫码进入后，即可访问“图书馆校外电子资源”列表中的文献资源。

问：图书馆数据库无法访问怎么办？

更换浏览器，建议使用火狐或Chrome浏览器；

清理浏览器缓存；如果还是无法访问，请拨打电话86173252。

问：图书馆对外业务有哪些，怎么走？

问：公款购书登记需要带哪些材料？

横向项目经费购买的图书不需要来图书馆登记；

纵向项目经费和公款购买的图书请携带图书和发票到文献建设部517室（五楼北侧）进行登记，登记后即可持发票到财务处进行报账。

图书处理：相关负责老师对图书进行编目加工计入图书馆馆藏，加工完成后可持校园一卡通到借还书处借阅，借期10年，加工时间3-5个工作日。

问：如何开具查收查引报告？

途径一：直接到陕西科技大学图书馆或西安交通大学图书馆开具。陕西科技大学图书馆只能查收查询 EI、SCI、CPCI、CSCD，查新网址：http://chaxin.sust.edu.cn/，咨询电话：86168270。

途径二：委托图书馆学科学术服务部代为办理，联系电话：86173255。

问：怎样知道自己借了哪些书？

途径一：图书馆微信公众号查询（已绑定一卡通的前提下）——服务门户——借阅历史

途径二：图书馆主页（/xatu/smu_lib/）——快速通道——读者登录（用户名：一卡通号，初始密码：身份证后六位），忘记密码请拨打8173520重置；

途径三：借还书处（二楼大厅）查询。

问：书没看完怎么办？

在校师生均可续借2次， 离退休老师可续借1次。

线上续借：打开图书馆微信公众号（xatu-lib）“服务门户”菜单——“已借续借”——找到要续借的书，点击续借。

线下续借：拿着书和一卡通，到图书馆借还书办理。

问：续借不成功怎么办？  

原因一：超过规定的续借次数，请到图书馆借还书处重新借阅。

原因二：续借图书已超期，请到图书馆借还书处缴纳超期款后重新借阅。

原因三：其他读者预约了该图书，请到图书馆借还书处还书，并预约该书。

问：借的书丢了怎么办？  

读者应及时购买相同版次的新书（书名、作者、出版社、版次相同）进行赔偿，有不清楚的可以拔打电话86173275核实。对于不能赔偿同版文献的，可以采取以下两种方案解决：
  方案一：支付赔偿金，图书管理系统会根据该书的馆藏数量、借阅频率、出版发行年代情况，生成该书定价2-10赔偿金。
  方案二：抵赔：读者丢失图书，又买不到同版次图书的，按3册高版本图书进行抵赔。
  注意：读者超期办理遗失赔偿手续时，在交纳赔偿金的同时还要交纳文献资源的超期违约金。请妥善保管好所借图书，每一本图书都是学校的固定资产。

问：借阅的图书超期怎么办？

请尽快到图书馆借还书处（二楼大厅）归还图书，并缴纳超期违约金：每册每天0.05元。

问：我来开会，找不到会议室？

图书馆三楼会议室在图书馆三楼南侧。

图书馆报告厅在图书馆一层。

问：图书馆失物招领在哪里？

阅览室遗失的物品，请到借还书处（图书馆二楼大厅）询问；

阅览室外遗失的物品，请到勤工助学办公室512室（5楼南侧）询问。

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