(通讯员 谭琳)日前,《华东经济管理》2016年第11期发表了我院程虹、谭琳论文《品牌、口碑和认证:不同类型企业质量信号选择的比较——基于中国企业员工匹配调查的数据》。这是我院基于中国企业-员工匹配调查数据产出的又一篇研究成果。
论文指出,质量信号传递对于降低信息不对称及促进产品销售具有重要价值,而质量信号需要投入成本,因此,企业如何选择最优的质量信号,是其重要的经营管理决策。论文通过大样本调查数据实证研究发现,我国第三方的质量信号提供能力明显滞后。加之,由于企业承担“信号成本”的能力存在差异,大中企业主要选择品牌作为其产品质量信号,而小企业则选择口碑。其中,搜寻品性质突出的行业更倾向于选择品牌为产品的质量信号,经验品性质的行业则更倾向于选择口碑。基于以上现状,作者提出具体建议,要加快我国第三方认证市场的培育,形成有效的质量认证信号;小企业要建立以口碑为核心、“小而美”的信号传递策略;要着力改善企业品牌能力,优化品牌结构,提升产品的市场价值。
据悉,《华东经济管理》是由华东地区十几所高等院校联合主办的国内外发行的经济管理类学术性期刊,是CSSCI来源期刊、中国经济类核心期刊、全国百强社科期刊。
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