摘要(Abstract)：
针对电信运营商终端销售各渠道可能存在的养卡套利、合约到期留存率低等问题,提出一种基于信息熵-逼近理想解排序法的终端销售方案评估模型,以监控终端销售健康度;首先运用德尔菲法法找出影响终端销售的指标并确定原始矩阵,然后运用信息熵计算得出指标权值矩阵,最后采用逼近理想解排序算法计算目标到正、负理想解的多维欧氏距离,并求得样本贴近度,以此排序作为终端销售的最终评估标准。结果表明,该方法在一定程度上消除了权重矩阵的主观性,模型部署实施后电信运营商终端销售健康度大幅改善。
关键词(KeyWords)： 逼近理想解排序法;信息熵;终端销售
基金项目(Foundation): 国家自然科学基金项目(61863006);; 贵州省省级重点学科“计算机科学与技术”(ZDXK[2018]007号);; 贵州省省级重点支持学科“计算机应用技术”(黔学位合字ZDXK[2016]20号);; 贵州省科技平台及人才团队专项资金项目(黔科合平台人才[2016] 5609);; 贵州省教育厅创新群体重大研究项目(黔教合KY字[2016] 040);; 贵州省普通高等学校工程研究中心(黔教合KY字[2016]015)
作者(Author): 穆倩倩,左羽,赵勇,龙飞
DOI: 10.13349/j.cnki.jdxbn.2020.04.007
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