一、办公网用户
1. DHCP（自动获取IP地址）环境
1.1 有路由器
1.1.1 PC端查看并将IP地址设置为DHCP（自动获取）方式 操作见05.PC设置自动获取
1.1.2 检查路由器指示灯状态
正常情况下WAN口灯亮 操作见01.检查路由器亮灯情况
1.1.3 登录路由器查看相关配置
（1）登录路由器
路由器的登录地址请根据网卡获取到的默认网关确认，查看默认网关及登录路由器请浏览视频 02.引导用户进入路由器-DHCP
（2）查看路由器配置
正确的配置路由器上网方式为“DHCP（自动获取IP地址）”，路由器更改上网方式请浏览视频 02.引导用户进入路由器-DHCP
1.1.4 能访问校园网主页（http://www.ujn.edu.cn）但不能访问互联网
点击校园网主页下方“上网认证”使用12位校园卡号及智慧济大密码进行上网认证。操作参加06.上网认证
1.2 无路由器（网线直接连墙上网口）
1.2.1 PC端查看并设置DHCP
前提条件是本地连接没有红叉，将IP地址设置为DHCP（自动获取）方式，具体操作请浏览 05.PC设置自动获取
1.2.2 能访问校园网主页（http://www.ujn.edu.cn）但不能访问互联网
点击校园网主页下方“上网认证”使用12位校园卡号及智慧济大密码进行上网认证。 操作参加06.上网认证
2. 固定IP地址
2.1 有路由器
2.1.1 PC端查看并将IP地址
PC端查看并将IP地址设置为DHCP（自动获取）方式。 操作见05.PC设置自动获取
2.1.2 检查路由器指示灯状态
正常情况下WAN口灯亮。 操作见01.检查路由器亮灯情况
2.1.3 登录路由器查看相关配置
（1）登录路由器
路由器的登录地址请根据网卡获取到的默认网关确认，查看默认网关及登录路由器请浏览视频 02.引导用户进入路由器-DHCP
（2）查看路由器配置
正确配置是路由器上网方式为固定IP，路由器更改上网方式请浏览视频 04.引导用户进入路由器-静态IP
二、学生公寓20#
1 有路由器
1.1 PC端查看并将IP地址设置为DHCP（自动获取）方式 操作见05.PC设置自动获取
1.2 检查路由器指示灯状态
正常情况下WAN口灯亮 操作见01.检查路由器亮灯情况
1.3 登录路由器查看相关配置
（1）登录路由器
路由器的登录地址请根据网卡获取到的默认网关确认，查看默认网关及登录路由器请浏览视频 02.引导用户进入路由器-DHCP
（2）查看路由器配置
正确的配置是路由器上网方式为“DHCP（自动获取IP地址）”，路由器更改上网方式请浏览视频 02.引导用户进入路由器-DHCP
1.4 能访问校园网主页（http://www.ujn.edu.cn）但不能访问互联网
点击校园网主页下方“上网认证”使用12位校园卡号及智慧济大密码进行上网认证。 操作参加06.上网认证
2 无路由器（网线直接连墙上网口）
2.1 PC端查看并设置DHCP
前提条件是本地连接没有红叉，将IP地址设置为DHCP（自动获取）方式，具体操作请浏览 05.PC设置自动获取
2.2 能访问校园网主页（http://www.ujn.edu.cn）但不能访问互联网
点击校园网主页下方“上网认证”使用12位校园卡号及智慧济大密码进行上网认证。 操作参加06.上网认证
三、教工宿舍（使用路由器用户）
1. 检查光猫状态
正常状态下，Power灯常亮、PON灯常亮不闪、LOS不亮、LAN口亮或闪。具体状态检查请浏览 07.最终光猫
2. PC端查看并设置DHCP
前提条件是本地连接没有红叉，将IP地址设置为DHCP（自动获取）方式，具体操作请浏览 05.PC设置自动获取
3. 检查路由器指示灯情况
正常情况下WAN口灯亮。 操作见01.检查路由器亮灯情况
4. 登录路由器并检查相关配置
4.1 登录路由器
路由器的登录地址请根据网卡获取到的默认网关确认，查看默认网关及登录路由器请浏览视频 02.引导用户进入路由器-DHCP
4.2 查看路由器配置
将路由器WAN口上网方式设置为PPPOE拨号（宽带拨号）方式。拨号账号格式：TD+楼号+单元号+房间号，例如：1号楼1单元101，账号为：TD0101101。请浏览视频
03.引导用户进入路由器-PPPOE
5. 能访问校园网主页（http://www.ujn.edu.cn）但不能访问互联网
电话查询缴费情况，咨询电话：82765718。
