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请您任选以下方式提出问题,我们将尽力解答您在使用我校图书馆过程中遇到的各种问题。 我要留言
  • 【留言主题】书香成电阅读图书显示账号已过期。(2025-01-15 14:21:18)
    提示账号过期,联系管理员处理,联系谁呢?怎么处理呢?
    您好!经综合评估,书香成电已于2025年起停订,请知悉,谢谢反馈!
    --系统管理员
  • 【留言主题】密码错误(2025-01-12 09:51:53)
    我现在对自己账号密码有疑惑,输入初始密码显示不正确,我常用密码和学号都尝试过不正确,请问我该如何找回密码。
    您好!请您带上学生证到流通服务台申请重置密码。
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于期刊论文的权限问题(2025-01-11 18:33:22)
    这两日在阅读springer、elesvier、以及cell、nature等期刊论文时无法利用电子科大的VPN进行阅读,其他同学也是如此,希望尽快进行修复。如果不是出错误请告知原因,谢谢。
    您好!经测试,VPN 访问springer、elesvier、nature数据库正常。cell我馆未订购(出版1年后的内容可以OA访问,不需要通过VPN)。springer、elesvier、nature数据库平台上有部分内容我馆未订购,您的访问问题需具体分析。此外,在校外还可以通过CARSI进行访问。如仍有访问问题,请联系图书馆资源建设部028-61830132,图书馆信息技术部028-61831799。谢谢反馈!
    --系统管理员
  • 【留言主题】书香成电阅读图书显示账号已过期。(2025-01-03 17:50:03)
    书香成电无法阅读图书,点开读书界面变成了试读,读几页之后就显示账号已过期,联系管理员?这个是怎么处理呢?
    您好!经综合评估,书香成电已于2025年起停订,请知悉,谢谢反馈!
    --系统管理员
  • 【留言主题】书香成电阅读图书显示账号已过期。(2025-01-03 10:02:43)
    书香成电无法阅读图书,点开读书界面变成了试读,读几页之后就显示账号已过期,联系管理员?这个是怎么处理呢?
    您好!经综合评估,书香成电已于2025年起停订,请知悉,谢谢反馈!
    --系统管理员
  • 【留言主题】光盘资源下载问题(2024-12-30 14:49:04)
    图书馆某些随书光盘出现无法下载或下载后无法使用的问题,例如《ADAMS入门详解与实例(第3版)》作者李增刚,其随书光盘下载后的光盘无法使用,望解决。
    读者您好!因光盘系统已经停订,不再提供光盘下载服务,目前随书光盘提供随书借阅。如需查找早期的随书光盘请咨询61830016,谢谢!
    --系统管理员
  • 【留言主题】万方数据库地方志资源不可用(2024-12-28 22:15:39)
    您好,我在万方数据库的【新方志】中查找地方志资料,但是显示机构账号已过期,我记得上个月还是这个月月初的时候同样的资料还可以翻阅,并且论文之类的资料依然可以查询,唯独地方志的资料不可以,请问是我的操作问题吗,还是这个资源库到期了?
    您好!万方数据库的地方志我校未订购,之前开通过试用,目前已联系可开通延期试用,开通试用期间如有需求请尽快使用,谢谢反馈!
    --系统管理员
  • 【留言主题】沙河图书馆卫生问题(2024-12-23 14:47:06)
    图书馆二楼三楼(男厕所)经常存在有人上完厕所不冲的问题,每天看保洁阿姨清理真的很辛苦,同学们也都叫苦连天,可否进行一些改善措施? 这里有两点建议:一是改善或更换冲水措施,二是贴一些告示,宣传诸如上厕所前先铺张纸等简单有效的做法。 另外,跟阿姨了解到这个问题已经存在多年,反馈上去也收效甚微,为何如此基础的设施问题会一拖再拖呢?
    您好!卫生间的问题我们已向学校负责修缮改造相关部门反映,学校将根据沙河校区整体情况分步实施。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】插座(2024-12-22 15:49:34)
    能否检查图书馆座位的插座,保证学生正常充电。例如,书屋的插座进门左手边整个一排都是坏的
    已将该情况反映给物业管理人员并将督促检查维护。如您在图书馆学习遇到任何设施设备出现问题时均可通过物业报修平台进行报修,感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于图书馆流通台附近(思溢阁)旁电梯逻辑问题的反馈(2024-12-20 10:09:22)
    图书馆老师您好!思溢阁旁电梯逻辑存在问题,两个轿厢是与关系,正常的多轿厢电梯之间的合理关系应是或关系。比如,或关系下,当前状态下两个轿厢均停留在二楼,此时四楼有人要梯,其中一个轿厢前往四楼接驳,另一个轿厢停留在二楼。而思溢阁旁电梯处于与关系,即目前的逻辑是两个轿厢会同时前往四楼。此时如果有人在一楼要梯,需要等待两个轿厢均抵达四楼后又同时下降到一楼,这样情况下大概率会是其中一个轿厢空跑一次(即轿厢从二楼到四楼再从四楼到一楼均无人搭乘),这样会造成电梯电力资源浪费,同时耽误要梯人的时间。希望图书馆联系电梯负责厂家对逻辑进行修改!此致。
    您好!我们已将该问题反映给学校负责电梯管理的部门,请他们检查处理。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆4楼D区饮水机需要维修(2024-12-18 13:52:27)
    四楼饮水机接水后会发出巨大且刺耳的噪音 整个D区都能听见
    您好!我们已将该情况反映给物业管理人员,并将督促检查维护,感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】打印机(2024-12-15 17:09:38)
    能否考虑在图书馆安装一个自助打印机呀?来图书馆学习的人流量很大,经常有打印需求。
    您好!图书馆二楼流通服务大厅靠近服务台有自助打印设备,如果您有打印资料的需求,欢迎您使用!
    --系统管理员
  • 【留言主题】国学馆空调(2024-12-13 11:14:58)
    请问国学馆的热空调能开吗?能开大一点吗?现在正是冬天,感觉国学馆真的好冷呀!脚都僵了。
    您好!国学馆的空调是独立可调的,如果您觉得温度偏低或偏高,请通过通道附近墙面上的控制开关调节温度。如果还有什么问题,您可以直接向图书馆老师咨询。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆一楼空调为什么吹出来的是冷风(2024-12-09 14:49:08)
    图书馆一到下午吹风口出来的就是冷风,比不开空调还冷
    您好!因清水河图书馆的建筑是中空型,而且又是中央空调,所以往往热气往楼上跑,冷气往楼下跑,所以导致一楼的温度比较低,这个问题我们也反复和学校能源部门的工作人员沟通调试过,确实比较难实现每层楼温度都刚刚好。如果您实在感觉温度偏低,建议您移步到高楼层学习。感谢您的理解!
    --系统管理员
  • 【留言主题】请求降低清水河图书馆暖气温度(2024-12-06 15:27:29)
    您好,感谢图书馆为同学们的学习提供温暖的环境。但是清水河校区图书馆的暖气真的开得太!高!了!!!在午后时单穿一件长袖都会觉得热!室内外温差过大,导致都不知道该如何穿衣服了,非常容易因衣服穿搭不当而生病。可以的话请调低图书馆暖气温度,谢谢!
    您好!因清水河图书馆的建筑是中空型,而且又是中央空调,所以往往热气往楼上跑,冷气往楼下跑,所以导致三楼以上可能温度比较高一些,而一楼温度又比较低,这个问题我们也反复和学校能源部门的工作人员沟通调试过,确实比较难实现每层楼温度都刚刚好。如果您实在感觉温度偏高,建议您移步到低楼层学习。感谢您的理解!
    --系统管理员
  • 【留言主题】欠费(2024-12-02 19:21:00)
    欠图书馆三块为什么显示微信和支付宝参数配置异常
    您好!您表述的内容是什么界面显示的,您是在缴费过程中遇到什么问题吗?您可以当面或者致电流通服务台老师咨询相关问题,便于能及时回复和帮助您解决相关问题。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆研修室隔音差(2024-12-02 17:05:23)
    1. 2~4楼虽然有说不能大声讨论,但是毕竟可多人预约,常常会有人在讨论,且声音较大。参考图书馆之前回复其他同学“不允许较大声音讨论交流”。图书馆预约界面能否给出“明确”且“显眼”提醒? 2. 一楼研讨室虽然可以讨论,但是隔音也很差,对房间内/外面同学影响较大。能否加强隔音建设?
    您好!感谢您给我们提出的合理化意见和建议!预约须知内容有关于研修室不能大声说话的提示,我们也将在近期制作提示卡片张贴在研修室显眼位置。因图书馆研修室建造的情况暂时没有找到合适的隔音办法,一楼有互动研讨室的D区属于图书馆设置的动区,配备有钢琴等设施,如果您需要非常安静的学习空间,建议您移步至一楼B区或者其他学习区域。
    --系统管理员
  • 【留言主题】沙河图书馆空调暖气开放(2024-11-19 14:39:18)
    目前气温愈渐愈冷,请问何时可以开放空调暖气,特别是图书馆一楼,冷风阵阵,望尽快开放,给同学们一个更加适宜的环境学习,感激不尽!
    已与学校能源部门沟通,从11月20日起正式开放空调。如遇在图书馆学习空调温度不太合适的情况,可直接向沙河校区图书馆流通服务台反映,这样更便于及时解决。
    --系统管理员
  • 【留言主题】可以开空调么(2024-11-18 10:07:06)
    天气转凉,沙河图书馆内温度降低,学习的时候有点冷到冻手了,可以打开空调调整到合适温度吗,谢谢
    已与学校能源部门沟通,从11月20日起正式开放空调。如遇在图书馆学习空调温度不太合适的情况,可直接向沙河校区图书馆流通服务台反映,这样更便于及时解决。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆五楼厕所肮脏以及缺纸(2024-11-13 19:06:12)
    图书馆五楼的保洁阿姨就会在表格上画√和×,根本不打扫厕所,缺纸了也不补,这卫生用品是被谁截流了?厕所一天按要求打扫五次,是就画五次√吗?
    您好!已告知物业管理人员并将督促第一时间整改。感谢您的留言!
    --系统管理员
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