Press release
为着力提升校园网络服务品质，精准把握师生需求与心声，信息中心于 12 月 11 日圆满举办了 “2024 年下半年教职工校园网络质量提升座谈会”。此次会议聚焦师生在教学与科研实践中遭遇的网络困境，广纳良策，旨在共绘校园网络提升新蓝图。信息中心主任张席携部门相关老师出席活动，与各学院及部门选派的教职工代表围坐一堂，展开了一场深入且坦诚的面对面交流，共同探寻网络优化路径，携手为校园网络建设开启新篇章。
活动伊始，信息中心主任张席详细阐述了校园网的现有架构以及资源配置情况，并深入剖析了前期问卷调查中师生在网络使用过程中遭遇的痛点与棘手难题，与各学院及部门代表共同探讨校园网服务的优化与提升，信息中心将持续聚焦师生教学、科研网络需求，为师生提供全方位的支持与保障。
随后，座谈会在轻松愉悦的氛围里泛起层层智慧的涟漪，教职工代表们纷纷各抒己见、踊跃发言，紧密结合自身经历以及所属学院或部门的实际网络应用场景，深入分享了在校园网络使用过程中的切身体会与心得感悟，毫无保留地提出了一系列待解决的困难与问题。诸如：上网终端数量被局限在3个，难以满足教学办公需求；从学院楼穿梭至竹韵花园或者图书馆至行政楼、教学楼时网络需重新认证，影响网络使用的流畅性与便捷性；图书馆部分信号差，一楼办公室网络不稳定，影响工作学习效率；邮箱上传附件存在大小限制，对工作交流产生阻碍；中德智能制造学院 18 楼及负一楼信号强度差强人意；教职工在校外发送公文通不方便；官网视频及大图加载缓慢，影响信息浏览；食堂支付场景下二维码常常无法正常打开，影响就餐秩序；实验室服务器无专门机房托管，易致安全、稳定及数据方面风险，影响教学科研推进；上机考试期间网络突发中断，干扰考试秩序等。
信息中心主任张席针对各类网络与信息化问题逐一回应解答：
1、在上网终端数量限制这一问题上，信息中心将积极作为，决心全力克服资金方面的重重困难，通过一系列行之有效的举措增加教职工上网终端数，旨在充分满足教职工多样化的办公需求。
2、关于跨区域网络需重新认证的问题，经深入排查发现，其根源在于不同品牌网络设备之间存在的漫游冲突，以及随机 MAC 地址导致终端数量超限。对此，信息中心已通过信息中心公众号及时发布了关闭移动终端随机 MAC 地址的详细解决方案。
3、针对图书馆信号与网络方面存在的问题，信息中心主动出击，精心绘制了无线网络热力图，并拟定于近期在公众号推送相关文章。同时，技术老师已成功解决馆内部分无线 AP 卡机的故障，后续还将持续发力，着力优化一楼室内与室外信号因不同品牌而引发的漫游冲突，力求为广大师生营造一个稳定、高效的图书馆网络环境。
4、关于邮箱上传附件存在限制的问题，信息中心经严谨核实后确定，普通附件的大小上限为50M，超大附件则可达2G。使用者仅需依据自身需求，点击相应按钮即可完成操作。当前所设定的邮箱策略，在综合考量多方面因素后，足以充分满足日常办公及科研工作对于文件传输的需求。
5、针对中德智能制造学院信号欠佳的状况，信息中心已安排专业人员对相关楼层展开全面且细致的网络信号测试工作，并积极与各大运营商建立紧密的合作关系，携手全力推进该学院移动信号的优化建设进程。
6、针对校外发送公文通不够便捷的问题，信息中心将以申请老师的实际需求为导向，通过对网络权限、安全认证等方面的精细调整与完善，确保老师在校外能够顺畅、高效地发文。
7、鉴于官网存在加载缓慢的现象，信息中心经深入研究分析后提出专业建议。在官网设计方面，应着重对大图展示效果进行优化处理，合理调整视频帧数，在确保视觉呈现不受影响的前提下，最大程度地降低数据传输量与加载压力。同时，信息中心将对网站群负载进行全方位优化，提升官网的整体响应速度与加载效率，增强官网的实用性与用户满意度。
8、关于食堂支付二维码打不开问题，经查明是由于官网公众号链接更新所致，需师生重新关注方可正常使用支付二维码。信息中心已及时将此情况告知食堂相关老师，以便其做好对就餐师生的解释说明工作。同时，信息中心将工作重心聚焦于食堂刷卡点网络的深度排查，确保食堂支付网络的稳定运行。
9、在实验室服务器托管问题上，校级数据中心机房为学校各单位（学院）提供服务器托管服务，相关服务统一按照《深圳技术大学服务器托管管理细则》要求执行。
10、针对上机考试期间网络突发中断问题，信息中心已制定全面且严谨的应对方案。一方面，将全力做好核心设备的双机倒换测试工作，最大程度减少网络中断时间，维持考试网络的持续稳定运行。另一方面，着重加强对公共教学楼网络的全方位巡检，保障教学秩序的正常开展与教学质量不受网络因素干扰。
此次活动成功构建起信息中心与各学院及部门之间畅达无碍的交流平台，各方能够畅所欲言，尽情分享各自在教学、工作中的感受与困惑。通过这样深度的互动与沟通，得以更为精确、高效地聚焦师生在网络使用方面所面临的各类问题，并为后续有的放矢地制定解决方案、从而推动校园网络环境持续优化升级，为校园生活与学术研究注入源源不断的活力与便利。
