为深入贯彻党的二十大精神，积极响应学校对学生参与志愿活动的号召，深圳技术大学药学院23级生物制药1班全体同学于2024年10月中旬至11月上旬，在深圳平乐骨伤科医院（总院区/坑梓院区）开展了一系列丰富多彩且意义深远的志愿服务活动，展现出新时代青年的担当与奉献精神。

活动伊始，班长李彦儿和副班长龚嘉莉积极与医院工作人员沟通协调，确定岗位和服务时间。根据同学们的时间安排，合理分组，每组设组长和记录员，确保活动有序推进。

10月18日，“基因重组”组长谢锦辉带领组员们在坪山坑梓院区积极投入服务。他们热情引导病人前往对应门诊，为病人提供准确的路线指引，减少患者寻找科室的时间。在帮助病人使用一体机时，组员们耐心讲解操作步骤，从选择业务到放置证件，再到完成挂号、缴费和打印报告单等一系列流程，都悉心指导，确保病人能够独立操作。同时，他们还协助医护人员进行血压测量工作，认真记录数据，为医护人员提供准确的辅助信息。

10月19日，“活着就知组”在平乐骨伤科医院（总院区）积极奉献。组长魏小仪带领组员专注指引患者操作自助机器，面对患者疑惑耐心解答，以通俗易懂的语言和详细演示助力患者完成各项操作，提高就医效率，传递温暖关怀。

10月19日，“我真服了”组的同学们在平乐骨伤科医院（总院区）忙碌不停。同学们专注于指导患者使用一体机，他们以温和的态度和清晰的讲解，帮助患者顺利完成各项操作。同时，大家凭借自己的知识储备，为患者解答关于就诊流程、医保政策等方面的疑问，消除患者的困惑。

10月20日，“有请下一组”的同学们在平乐骨伤科医院（总院区）积极奉献。他们熟练地帮助患者使用自助一体机进行挂号缴费打印，涉及门诊病历、费用清单、检查报告等业务时，同学们都能准确指导操作。此外，同学们还向患者宣传医保政策和健康知识，提高患者的健康意识。

10月26日，“两人三组”在平乐骨伤科医院（总院区）开启志愿之旅。在护士长的指导下，组长吴远洋组织组员迅速熟悉医院环境和导诊仪使用方法。他们热情地帮助病人或其家属使用导诊机，为患者指引最佳就诊路线，提高就医效率。在自助取片机旁，组员们还协助患者取片，耐心解释取片流程和注意事项。

10月27日，“完蛋就完蛋”组在平乐骨伤科医院（总院区）进行志愿服务活动。组长黄泽珊带领组员在自助服务区积极指导患者使用一体机，从身份验证到业务选择，再到支付方式确认，每一个环节都认真指导。同学们还主动帮助患者查看科室地点，带领患者前往目的地。组员们始终保持热情周到的服务态度，认真倾听患者需求，及时给予帮助和安慰。

11月2日，“黑小弟后勤组”在平乐骨伤科医院（总院区）开展活动。组长李彦儿带领组员专注于一体机的指导使用工作，面对患者的各种问题，他们耐心解答，帮助患者克服使用过程中的困难。工作之余，大家一起享用医院提供的工作餐，分享志愿服务中的点滴故事和心得，增进了团队的凝聚力。

在此次志愿服务活动中，23级生物制药1班的同学们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。他们在实践中提升了沟通协作能力，培养了关爱他人、奉献社会的精神。对医院而言，同学们的付出有效缓解了工作压力，优化了就医流程，提高了患者满意度。未来，他们将继续秉持这份初心，积极投身于更多的志愿服务活动中，在帮助他人的同时，不断提升自我，为社会发展贡献更多的力量。相信在他们的带动下，会有越来越多的人加入到志愿服务的队伍中来，让爱心的火种在社会中广泛传播，绽放出更加绚烂的光彩。

图文：23级生物制药1班

校对：李克用

审核：李旭