“韩妈，我们宿舍的空调坏了请帮忙报修一下吧！”

“韩妈，我室友脚崴了，能不能帮忙借一个轮椅啊？”

“韩妈，我们明早要出去实习，走得比较早，到时候给我们开一下门哦。”

……

同学们口中的“韩妈”是学生公寓服务中心的生活管家韩艳萍，因为拍摄与学生宿舍生活日常密切相关的短视频受到大家的喜爱，“韩妈”这一亲切称呼也由此而来。

2022年初，韩艳萍在工作中萌生了拍摄短视频向学生宣传公寓工作的想法，主要是围绕与学生日常生活相关的宿舍消防安全、住宿管理规定、设施设备使用方法、住宿收纳技巧等主题展开，“韩妈课堂”由此开课！在韩艳萍的不懈坚持下，目前“韩妈课堂”已推出了5期内容。

（一）

3月2日，学生公寓服务中心与外国语学院联合开展“赓续雷锋精神、争做时代新人”主题的实践活动，共有20余名学生参与其中。

“韩妈”作为主讲人，围绕公寓保洁员的日常工作内容，向同学们讲解常见保洁工具的使用方法，介绍公寓保洁员日常保洁的范围，并示范了保洁工作的要领。同学们在听取了韩艳萍的一一讲解后，纷纷拿起工具准备大展身手：拖洗楼道，打扫浴室，擦拭窗户……经过同学们一个多小时的共同努力，楼宇公共区域整洁如新。在热火朝天的劳动中，同学们通过自己的双手不仅重获干净温馨的公寓环境，也在劳动提升了实践技能，以实际行动践行“雷锋精神”。

（二）

4月3日，“韩妈课堂”开展“今天我来当宿管”主题实践教育活动，12名外国语学院学生参与。

在听取了工作人员对具体实践流程的讲解后，同学们亲自上岗体验：监督学生出入刷卡、登记学生服务诉求、开展公寓门厅消毒、接待学生咨询……知者行之始，行者知之成。通过对一系列公寓服务工作的亲身实践，同学们深切体会到了阿姨们工作的辛苦，她们是保障同学们安全的“守门员”、创造温馨宿舍环境的“保洁员”、提供各种周到服务的“快递员”，需要用加倍的爱心、耐心、细心、用心服务好每一个师大学子。同学们纷纷表示将在以后的学习生活中谨遵宿舍管理规定，尊重每一个为文明整洁的公寓住宿环境而辛勤付出的劳动者。

（三）

5月24日，学生公寓服务中心与外国语学院联合开展主题为“劳动砺心志，实践促成长”的入党积极分子公寓实践活动，此次活动共 38 名学生参加。

“韩妈”为同学们进行消防器材讲解，带领大家参加卫生保洁劳动实践，并和同学们一起深入宿舍开展用电安全宣讲，随后与同学们就公寓管理的要求和规定、公寓日常工作细节、同学们的意见和建议等展开讨论交流。劳动实践结束后，同学们表达了自己的收获与感想：此次活动不仅切实提高了自己的实践能力，也增强了同学们的主人翁意识，让同学们参与到自我服务自我管理中来，发挥了学生公寓服务育人的文化阵地功能。

知所从来，方明所往。2023年以来，韩艳萍结合工作实际，适时地将“韩妈课堂”的宣传重点放到与学院的文化共建上。在学生公寓服务中心的协助下，先后组织了5期劳动实践与交流活动，累计参与学生80余人。无论是每一次活动之前，韩艳萍和公寓人不遗余力的头脑风暴想选题，还是每一次活动之后，认真收集学生意见建议、及时反思总结，这些细微的工作创新中都凝聚了公寓人的智慧和心血，彰显的是新一代后勤人矢志不渝的服务初心和劳动育人的使命。文以化人，育人如水，浸润无声。在一次次的活动实践中，公寓人和同学们心与心的距离在缩短，关爱与理解的轨迹在延长。

静水流深，久久为功。“韩妈课堂”是学生公寓服务育人的一个小平台，也是无数默默付出的后勤人身体力行践行三全育人的缩影。平凡的事情重复做，重复的事情认真做，认真的事情创新做。韩艳萍在多年的学生公寓服务工作中，深耕服务一线以行动见实效，结合工作实际创新工作方法，将服务育人的理念贯穿于和学生相处的日常，在工作实践中提升服务育人效能。往昔已展千重锦，明朝更进百尺竿。学生公寓服务中心也将以“韩妈课堂”为切入点，牢固树立服务意识，努力开拓服务育人新思路，全力发挥学生公寓育人阵地的功能。