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强化规范化、标准化建设 不断提升服务保障水平——第一集团开展工作检查
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发布时间:2014-11-29 11:56
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为了进一步加强集团各中心标准化、规范化文件的执行效果,不断提高后勤服务保障能力和水平,按照集团标准化、规范化建设工作总体部署,质检部、人力资源部于2014年11月28日组织相关工作人员对各中心标准化、规范化文件体系执行情况进行了阶段性的检查。

本次检查主要是针对员工个人考察其岗位工作职责、岗位工作操作流程和岗位工作标准要求等方面的内容掌握情况,具体方式是检查人员现场随机抽取待检部门一定比例的员工数量,询问员工所在岗位的工作职责、工作流程和标准要求等内容,并将其回答结果与该岗位标准化、规范化文件内容相关条款要求进行对照评分,以此来评估该部门对标准化、规范化文件的内容掌握情况和执行效果,促进各中心工作人员完整明确自己的岗位工作标准细则、自觉按照标准要求规范操作,着力形成更为稳定的高质量服务运行体系,以更好的满足全校师生不断增长的后勤服务保障需求。

本次深入各部门检查的工作人员全部来自集团各个中心,在检查的过程中他们积极主动、严肃认真,树立了良好的工作作风。各中心对此次检查工作高度重视、精心组织、认真开展,展现了部门良好的工作风貌。在检查过程中,为了提高被检查人员的全员覆盖性、不可预见性及其检查结果的客观公平性,采用了待检人员抽取规则信封密封、现场开封随机抽取、检查结果表格记录、检查视频全程录像等方法,取得了良好的效果。我们将结合此次检查,总结成绩,查找不足,分析原因,努力将该项工作向更高水平推进。

现场检查场景

检查结果记录