为持续畅通学生意见反馈渠道,促进后勤工作高质量发展,6月6日下午,学生代表与后勤部门面对面座谈会在长安校区文汇楼C区524会议室召开。后勤党委书记辛峰、后勤服务集团总经理荆峰、副总经理陈光栋、后勤管理与保障处副处长王李锋、后勤服务集团饮食服务中心主任李志平、后勤管理与保障处服务监管科科长赵超、服务监管科方小剑,以及20余名学生代表参加了座谈。座谈会由辛峰主持。
王李锋首先就上次座谈会中学生代表提出的意见和建议的办理情况进行了详细反馈。他表示,后勤部门高度重视学生意见,对于能够立即解决的问题,已经迅速采取了有效措施;对于需要长期改进的工作,也已制定了相应整改措施。
随后,学生代表纷纷发言,主要围绕后勤饮食服务工作提出了具体意见和建议,希望后勤部门能够进一步加强管理,提高服务质量。对此,后勤部门各相关负责人耐心倾听,逐一解答,并表示将尽快落实改进措施,不断拓展经营理念和服务理念,切实提升学生满意度。
辛峰提出三点要求:一是后勤部门要进一步通过线上线下加强与师生的沟通交流,及时了解师生诉求;二是要进一步提升内部管理水平,主动服务,提高工作效率;三是对同学们反馈的意见要形成台账,在下次座谈会中逐一反馈,形成闭环管理。
荆峰在总结讲话中,首先感谢了同学们提出的宝贵意见。他表示,加强师生与后勤部门之间的沟通交流是提升服务质量的关键,只有了解师生的真实需求,才能不断改进工作,消除误解。针对饮食服务工作的改进,他表示将继续创新菜品,满足同学们的不同需求,同时畅通意见反馈渠道,方便同学们及时反映问题。他还强调,后勤部门将进一步加强员工管理,提升服务水平,为同学们提供更加优质的服务。
此次座谈会的顺利召开,不仅加强了师生与后勤部门之间的沟通交流,也为后勤服务的改进和提升奠定了坚实基础。