关于采集完善一网通办“AI助手”服务清单的通知

各部门：

根据学校推进“一网通办” 信息化建设专题会议要求，需采集师生日常工作、学习、生活最密切关注、最热心聚焦、最贴心需要的各类后勤服务管理事项，建立“AI服务助手”服务清单。现将填报相关事项通知如下：

一、采集内容

（一）一网通办服务事项

各部门结合工作实际，梳理面向师生提供的服务流程、管理流程，修改完善本部门负责的服务事项内容，并按照填报说明，对照附件1逐项填写。

（二）面向师生的热点问答

各部门结合工作实际，线下采集汇总师生日常关注的热点问题，常见问题，认真梳理完善问题需求与解答内容（包括问题名称、附件、链接、图片等），对照附件2，将本部门负责的事项逐项录入采集表格。

二、有关要求

（一）各部门务必充分认识后勤信息化的战略意义，以提升服务管理信息化水平为指引，详尽、彻底梳理服务、管理类工作流程，围绕师生最广泛需求，逐类逐项细化每个业务与流程。

（二）各部门请指定专人对接后勤办公室，于12月6日前，完成信息采集完善，并将附表1、附表2电子档报送后勤办公室，纸质版需部门领导签字盖章后报送后勤办公室。

三、联系人

技术支持：后勤信息化办公室

联系电话：87091991

附件1：后勤服务事项汇总表

附件2：后勤智能问答事项汇总表

办公室

2024年11月29日