1、我校师生在校内如何上网？在校外如何访问我校购买的图书馆电子资源（及其他限校内资源）？
答：详见《网络接入服务》。校外访问电子资源办法请见：校外VPN介绍
2、上网的密码是什么？忘记密码怎么办？
答：网络认证页面：http://p.nju.edu.cn ，通过统一身份认证后方可访问校外网络。
因此上网的密码使用的是统一身份认证的密码，即：您登录微信信息门户、南京大学APP、办事大厅ehall.nju.edu.cn等系统的同一个密码。
如忘记统一身份认证密码，可以点击页面上“忘记密码”来找回：
（建议您尽快登录 统一身份认证管理平台 预设好手机号，以便将来密码找回。更多统一身份认证密码问题请见：/nju/smu_itsc/96/ce/c21475a497358/page.htm#faq2 ）
答： 如果路由器设置成路由模式，会造成多人使用同一个账号上网。由于每个网络账号的带宽是固定的，共用的人多了，每个人分到的就少了，网速就慢了；共用一个账号，还容易信息泄漏；设置手机或电脑无感知认证时，容易造成误设置。因此我们建议您将路由器设置为交换机模式。
办法请见《如何将路由器设置为交换机模式》
4、网络出现异常（如中断或不稳定等）该怎么办？
答：如重启路由或电脑无效，请联系我们报障： 89683791 。
或扫二维码进行在线报障（“服务类别”选择“网络故障报修”）：
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注：微信关注“南京大学信息门户”，“我”、“我要反馈”；或登录“南京大学”APP，“服务”、“i校园”、“我要反馈”，即可在线反馈或报障。