苏州校区师生除 智慧通行 与南京略有不同外，其他信息化服务、网络服务、校园卡服务与南京校区（仙林、鼓楼、浦口）一致。
那么，来到苏州校区的师生会遇到哪些常见问题呢？
常见问题FAQ
1、我到苏州校区遇到网络故障，或信息系统问题，或校园卡方面的问题，该如何报障呢？
答：报障/咨询方法跟南京校区一样：
电话报障/咨询：
025-89683791（每天8：00-19：00）
苏州师生也可拨打本地服务电话：
0512-68766001（每天8：00-19：00）
在线报障/在线咨询办法：
微信公众号，关注“南京大学信息门户”，点“我”->“我要反馈”;
或，登录“南京大学”APP，点“服务” ->“i校园”->“我要反馈”;
或，直接微信扫以下二维码反馈：
苏州校区服务地点：天枢楼北侧二楼办公室
2、校园卡如何补办？
答：可以自助补卡机上办理，自助补卡机地点：南雍楼大厅。
或人工补卡：天枢楼202（工作时间 8：30—12：00，13：30—17：00。）
3、为什么我到了苏州校区，不能用我手机的nfc刷开宿舍门了？
答：为了师生用卡安全、防止校园卡被非法复制，苏州校区的道闸、智能门禁、智能门锁均已安全升级。您必须通过“南京市民卡”app开通南京大学NFC校园卡（办法详见：南京大学NFC校园卡使用指南）后才能刷开苏州校区的智能门锁、门禁等，自行用手机NFC功能复制校园卡是无法刷开的。
信息化服务简介
我校为学生提供的信息化服务，简要介绍如下：
一、服务方式
南京大学信息化统一服务平台为师生提供：
电脑端—— 南京大学网上办事服务大厅（https://ehall.nju.edu.cn ）
手机端——“南京大学”APP、“南京大学信息门户”微信公众号
以上服务均使用 统一身份认证 登录。
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多种服务方式，随时随地，为师生提供校园网络、信息化系统、校园卡等各类便捷的信息化服务。
二、上网服务
如何使用校园网？无感知认证是什么？上网如何收费，如何充值？校外如何访问电子资源？......
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三、电子邮箱
如何使用学生免费邮箱？如何提升邮箱安全？如何修改个性化邮箱别名？如何防范欺诈邮件？
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四、校园卡
新生如何领卡？如何使用手机nfc功能？如何不用卡、用校园码通行和消费？如何网上给校园卡充值、充电费、水费、网费？卡丢了怎么办？想换照片怎么办？......
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更多内容：例如，访问图书馆电子资源的办法，我校购买的正版软件如何安装使用，证明类文件、成绩单、荣誉证书等的自助打印......
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