7月20日，教育部新闻宣传中心执行副主任、教育部政务新媒体执行总编辑余冠仕来校以“公众沟通三问”为题作报告。校党委宣传部、团委、学生指导服务中心相关负责人，各学院学生工作相关负责人、分团委书记在汉卿402室参加报告会。

余冠仕从“新时代”和“互联网”两个关键词切入，分析了在自媒体时代应该“依何沟通”“如何沟通”“何种坚持”三个关于公众沟通的命题。余冠仕表示，做好新时代教育领域公众沟通工作，要准确把握舆情工作呈现出的“从个别转向现象、从旁观者转向当事人、从事件转向逻辑、从单一转向综合、从中心转向分散、从独立走向共振”等特点。顺应时代发展，回应人民关切，教育工作者要立足沟通对象，做到知己知彼，在沟通上做到胆大心细、责任明晰、刚柔相济，让公众沟通真正发挥传播力、引导力、影响力和公信力。