南昌大学校园内能够提供服务的网络类型很多，在教学办公区有隶属学校的校园有线网络和校园无线网络（NCUWLAN），同时覆盖有中国移动（CMCC-EDU）和中国联通（UNICOM-EDU）的无线网络；在学生宿舍区内布设了校园无线网络（NCUWLAN）、中国移动中国联通的无线网络以及中国电信有线网络。
一、网络用户在使用网络时出现问题，要分清楚自己使用的网络类型和网络提供的服务主体，再通过对应的渠道报修。具体为：
（一）、教学办公区的校园有线网络和校园无线网络维护服务：
（1）7*24小时报修客服热线：0791-83969312
（2）服务响应时间为：4小时，8:30-20:30
（3）上门现场维护故障服务时间为：8:30-20:30
（4）服务地点：前湖校区图文信息楼附楼一楼（A113室）
（5）工作日现场受理业务时间：9：00-12：00 14：00-16：50
（二）、学生宿舍区的校园无线网络维护服务：
（1）7*24小时报修热线：0791-83969990
（2）服务响应时间为：4小时 8:30-20:30
（3）上门现场维护服务时间为：8:30-20:30
（三）、学生宿舍的中国电信有线宽带维护服务
（1）7*24小时报修热线：0791-86510000
（2）营业厅现场受理时间：9：00-19：00（开学初期会适当延长）
（3）服务响应时间为：4小时 8:30-20:30
（4）上门现场维护服务时间为：接到报修24小时内
（四）、学生宿舍的中国移动无线宽带维护服务
（1）7*24小时报修热线：4001501860
（2）营业厅现场受理时间：9：00-19：00（开学初期会适当延长）
（3）服务响应时间为：4小时 8:30-20:30
（4）上门现场维护服务时间为：接到报修24小时内
（五）、学生宿舍的中国联通无线宽带维护服务
（1）7*24小时报修热线：0791-82078407
（2）营业厅现场受理时间：9：00-19：00（开学初期会适当延长）
（3）服务响应时间为：4小时 8:30-20:30
（4）上门现场维护服务时间为：8:30-20:30
二、网络用户在使用校园网络应用系统咨询有关问题，首先也应需区分应用系统主管单位，并通过相应渠道报修。具体为：
（一）网络中心负责的应用系统
1、门户系统（my.ncu.edu.cn）
教工基本数据由学校人事系统统一生成。人事系统推送新进教工数据后，门户系统会在次日自动完成新用户开户，用户名为六位工资号（不足六位前面补0），初始密码为用户身份证后六位(最后一位为X字母的请输入大写X)。如新进教工未能开户，请落实人事系统是否已推送数据至门户。用户改密可由本人持相关证件到前湖校区校园图文信息楼附楼A113网络用户接待室办理，也可通过OA系统发送邮件至信息化办公室（与网络中心合署）“王娟1”邮箱办理。
2、邮件系统（mail.ncu.edu.cn）
学生用户在新生入校时统一生成，邮件名为学生的学号，改密由本人持相关证件到前湖校区图文信息楼附楼一楼A113网络用户接待室办理。
教工的邮箱开户、改密等业务，由本人持相关证件至前湖校区图文信息楼附楼一楼A113室网络用户接待室办理；或通过oa系统发送邮件至信息化办公室（与网络中心合署）“王娟1”邮箱办理。
3、vpn系统（vpn.ncu.edu.cn）
用户基本数据由学校人事系统统一生成。人事系统推送新进教工数据后，系统会在次日自动完成新用户开户，用户名为六位工资号（不足六位前面补0），初始密码为用户身份证后六位(最后一位为X字母的请输入大写X)。如新进教工未能开户，请落实人事系统是否已推送数据至门户系统。改密可由本人持相关证件到到前湖校区图文信息楼附楼一楼A113网络用户接待室办理；也可通过oa系统发送邮件给信息化办公室（与网络中心合署）“王娟1”邮箱办理。
附属医院的教工需由单位的科教科或信息科统一批量办理开户；附属医院的教工的改密直接去本单位的的科教科或信息科办理。
4、校园无线网络认证系统
本部教工及学生用户的账号由学校的人事系统和学生系统统一生成。
教工基本数据同vpn系统一样，由学校人事系统统一生成。人事系统推送新进教工数据后，系统会在次日自动完成新用户开户，用户名为六位工资号（不足六位前面补0），密码与vpn系统是合用一个密码（其中一个系统改密，另一个系统会自动改密），初始密码为用户身份证后六位(最后一位为X字母的请输入大写X)。如新进教工未能开户，请落实人事系统是否已推送数据至门户。改密可由本人持相关证件到到前湖校区图文信息楼附楼一楼A113网络用户接待室办理，也可通过oa系统发送邮件给信息化办公室（与网络中心合署）“王娟1”邮箱办理。
学生用户的用户名为学号，改密可由本人持相关证件到前湖校区校区图文信息楼附楼一楼A113网络用户接待室办理。
（二）学校常用其他应用系统的主管部门
1、OA系统：党校办信息科，联系电话：83969036
2、教务管理系统：教务处学籍科，联系电话：83969100
3、网络教学平台：现代教育技术中心，联系电话：83969298
4、研究生系统 ：研究生院，联系电话：83969341
5、招标采购系统：招标采购中心，联系电话：83969290