鸵鸟遇到危险时,就会把头埋进沙子里,蒙蔽视线,自以为安全。这种行为被人们称为“鸵鸟心态”。心理学上通过研究发现,现代人面对压力时往往会采取回避态度,明知道事情的后果但是不想马上解决,一拖再拖反而使事情更加复杂,这就是典型的拖延行为。
“鸵鸟心态”这个词最初见于1891年9月12日的《蓓尔美尔文学新闻》。 后来成为普遍通用的形象比喻,常用来指那些不愿正视现实的心理或不敢面对险情的行为;也用来嘲讽拒绝面对现实,自欺欺人的行为和心态。
古代神医扁鹊在发现蔡桓公生病之后,三番五次地劝说蔡桓公治病,但蔡桓公却固执地认为自己没病,还说医生总喜欢给没病的人治病,不听扁鹊的劝告,坚决不治疗。结果最后病人膏肓时才想起找扁鹄治病,此时的扁鹊因为知道蔡桓公早已错过了最佳治疗期,病已经不可能再治好,于是他逃向了秦国。不久,蔡桓公病死了。
现实生活中有太多的蔡桓公,讳疾忌医,不想面对,由本来的一点小毛病拖延到不治之症的例子数不胜数。2018年10月,英国某35岁男性在三天没出门后被邻居发现死于家中,死亡原因是心脏病发作。他于3年前被检查出心血管堵塞,医生建议他做心脏支架手术,但是他觉得自己的问题不大, 就一再拖延,无视医生的建议。因为拖延,而失去了宝贵的生命。
拿破仑说过:“在你的一生中,你一直养成一种习惯,逃避责任,无法做出决定。结果,到了今天,即使你想做什么,也无法办到了。”现在很多企业在爆发危机时也会采取鸵鸟效应,逃避媒体和大众的问责, 采取不回应,拒绝负责的态度,意图通过拖延来化解企业危机。
但往往危机一出现,企业就面临“四面楚歌”的境地,新闻报道曝光、 无数记者的追问以及大众的质疑全部一股脑儿地摆在面前。而且面对危机时企业的回应最受大众关注,稍有不慎便会引起众怒,严重点就会直接断送企业前程。
电影《情况不妙》中的国华证券的董事长杜剑锋暗箱操作,赚取了一笔不义之财。但是很快被媒体和大众发现,于是各个媒体记者和被欺骗的人们堵在他的家门口讨要一个说法。不过他却只想带着女儿逃到国外,等事情平息了再回国。
面对媒体和大众的质问,他采取冷漠的态度,拒绝接受采访,对于消失不见的财产也拒不透露。人们感觉自己的权益受到了侵害,于是对杜剑锋的敌意更加强烈了,甚至动起手来。
杜剑锋也因此住进了医院,在医院里他还是想方设法逃跑,直到事情发展到最后,因为他女儿的善良,这件事情得到了解决,他也得到了应有的惩罚。
这也给所有企业敲响了警钟,面对问题时不要采取“鸵鸟效应,这只能是自欺欺人,对于解决问题毫无益处。面对危机,主动出击是最好的解决方式。只有迅速采取行动,果断承担责任,才能把损失降到最小。
承认问题永远是解决问题的第一步,越是拖延,问题越是严重。只有意识到拖延的存在阻碍了你的生活,才能分析和解决它。很多爱拖延的人都注意不到自己的拖延,他们总是以自己很忙或者其他借口拖延着,把拖延当作理所应当。
但是动物学家已经慢慢在为鸵鸟翻案了。据研究发现,鸵鸟的腿很长, 而且跑得很快。在遇到危险的时候,它的速度足以摆脱敌人,不至于将头埋在沙地里束手就擒。我们也要用行动来为“鸵鸟效应”翻案。遇到麻烦的事情也不要拖延,可以寻找其他的解决方案,千万不要坐以待毙。