基层调解工作千头万绪，常被人称为“吃力不讨好的苦差事”。在安徽省濉溪县有一位干了30多年的义务调解员，与一般调解员不同，他的调解阵地在茶馆里，多年的实践中还创造了许多独特又有效的工作方法。让我们走进皖北的茶馆，一起来认识全国模范人民调解员——王士宏。

　　早上6点多，薄雾尚未褪去，临涣镇上的20多家茶馆已陆续开门。当茶香从粗粝的茶壶中氤氲开来，老茶客们便带上烟袋，从四面八方聚拢来。一元钱、一壶茶，听着浑厚高亢的大鼓书，日子宁静而从容。

　　王士宏是土生土长的临涣人。这个敦厚的淮北汉子，做过农民，当过联防队员，后来自学成才，从事法律工作。1986年，24岁的王士宏被聘为当地的义务调解员，从此一干就是几十年。

　　2012年，在市县两级司法局的指导和茶馆经营者的支持下，王士宏牵头设立了 “临涣镇茶馆民间调委会”，开始“以茶为媒”巧解百姓纷争。他将这个方法总结为：以茶暖人心，以茶说人生，以茶述纠纷，以茶找支点，以茶拆面子，以茶置梯子。如今，临涣镇22家茶馆，都设有“茶馆调委会”和“百姓说事点”。

　　这些年，临涣镇的群众不用写状子、交费用，也不限案由，只要有需要，都可以去茶馆找王士宏帮忙。在王士宏的带动下，越来越多的人从“品茶客”变成“泡茶人”，纷纷加入王士宏的调解团队。如今，临涣镇的义务调解员发展到200多人，拥有“姊妹花团队”“老支书团队”“兵哥团队”“闻风到团队”等几个志愿者团队，累计调解各类矛盾纠纷1500多场次，调解成功率达95%以上。经他们调解达成协议的，没有一例当事人反悔或不履约的情况，实现了调解结案率、协议履行率和群众满意率三个100%。

　　很多人不知道，61岁的王士宏患有严重的心肌炎，他曾多次在调解完后趴在桌边不能动弹，但却从未因自己的原因拒绝过群众的诉求，还经常带病开展“乡村小喇叭”宣讲活动。

　　依托茶馆调解中心，茶馆活跃着众多“乡村小喇叭”宣讲志愿服务队，大批调解志愿者活跃在田间街头，宣讲党和政府的方针政策。今天的临涣镇，党组织引领，各方共建共治共享的基层治理格局已然形成。

　　一壶茶里，翻滚着人生百味，也蒸腾着世间冷暖。王士宏说，调解就像品茶，帮助当事人从矛盾纠纷里走出来，才能收获快乐，品味幸福，这是一名基层党员的责任和使命。