会议服务职业技能竞赛实施细则
为了进一步提高会议服务技能,激发工作活力,依据《后勤集团员工职业技能竞赛实施方案》,制定本实施细则。
一、竞赛主旨
通过竞赛进一步提高员工综合素质,以赛促学,弘扬“立身主人翁,争做大工匠,甘当服务员”的员工精神,增强员工的团队协作意识,提升会议服务质量、服务形象及服务水平,促进相关业务知识的学习和专业技能的训练,更好的为广大师生提供优质服务。
二、竞赛内容
本次竞赛主要考核员工会议服务业务核心和常用技能。竞赛共分2个单元:
第一单元:形体礼仪。主要考核员工的着装.发型.化妆.站姿等基本工作形象。
第二单元:技能考核。主要考核员工会议摆台、上水等技能。
上述第一单元考核权重为20%;第二单元考核权重为80%。
三、竞赛规则
(一)参赛对象
后勤集团在岗员工均可参赛。集团鼓励相关岗位员工踊跃参赛。
(二)竞赛流程和规则
1.准备工作
员工自带工作服装、工作鞋。竞赛用具和设备由经营服务中心会议部门提供。
2.竞赛要求
参赛人员,提前30分钟签到、进行抽签。
3.竞赛的流程
所有参赛人员依次进行比赛,先后进行第一单元、第二单元的比赛。
4.竞赛规则
第一单元:所有参赛人员依次进行自我介绍和自我展示。
第二单元:所有参赛人员在规定的时限内依次进行比赛, 裁判组进行现场打分。
(三)参赛纪律
1、比赛过程中,严格遵守《会议服务比赛流程》及行业相关规章制度。
2、发现参赛者有违规行为,取消其参赛资格。
(四)竞赛评分标准
本项比赛采取竞时竞技评分制,参赛人员按照规定时间完成相关操作。裁判人员按操作完成的质量及用时依次评出相应名次。
竞赛详细内容及其考评标准如下表。
四、组织实施
本次竞赛由后勤集团主办,经营服务中心承办。
(一)工作机构
1.工作组
工作组负责本次比赛的筹备和具体实施。
组长:王鑫
成员:后勤集团人力资源办、启航中心会议部、剧场部等工作人员。
2.裁判组
裁判员:秦余刚、王鑫、时榕,记录人员1名,工作人员3名。
(一)报名时间
报名截止时间6月21日,报名联系人:叶家彤,报名联系电话:82568753。
(二)竞赛时间
2023年 6月27日9:30.
(三)比赛地点
(四)奖项设置
本次竞赛优胜奖一人,进步奖两人和鼓励奖两人。竞赛成绩由竞赛领导小组按总得分排名确定。
附件2:会议服务比赛评分表.docx
经营服务中心
2023年 6月19日