12月8日,学校文化旅游学院组织开展了1+X定制旅行管家服务证书认证考试。旅游管理专业共计32名学生参加了此次考试。
本次考试分为理论考核和实操考核两个环节。理论考核为线上机考,由客观题及主观题组成,客观题主要考查学生对旅游行业基础知识、目的地文化习俗、服务礼仪以及客户心理等方面的掌握程度;主观题以行程方案设计为核心,要求学生根据给定的客户需求和预算限制,设计一份翔实、合理的行程方案。实操考核模拟真实的工作场景,以线上视频对话的方式进行,着重检验学生在客户咨询解答、行程方案讲解等关键环节的实战技巧与灵活应变能力。
文化旅游学院高度重视本次考试,精心组织、严格考核。考生沉着冷静、纪律严明,秩序井然,既展现了学生过硬的专业素养,也体现了我院高效有序的组织能力。下一步,学院将紧密围绕省“双高工程”建设目标,通过强化师资力量、深化教育教学改革等多措并举,持续开展“1+X”职业技能等级证书考评工作,全面提升学生的专业技能水平,为旅游行业输送更多高素质、高技能的定制旅行管家服务人才。(供稿:魏金婵,审稿:付红丹)