4月7日夜里，翡翠湖校区张同学在使用烘干机的时候遇到故障，翡翠湖校区十号学生公寓的工作人员何秀珍、吴义新及时给予帮助，两位老师在服务过程中始终保持微笑，这一系列有真心、有真情、有真诚的服务细节让张同学倍感亲切和尊重，心灵深受触动……
将管理做精做细，让服务用心用情，让学生感受到不是家庭胜似家庭的温暖，屯溪路校区学生公寓值班员王红娟平日帮学生缝补衣物、热食物、提醒学生天冷注意保暖等，用心的服务、用爱的呵护，她的善良和热心让同学们倍感亲切，于是同学借助“码”上说表达对她最诚挚的感谢。
我们将坚持“师生为本，用心服务，精益求精，敬业奉献”的服务理念，加强学习，不断提升自我服务效能，不断探索与实践学生公寓管理的精细化，持续增强师生的获得感和幸福感！
(王磊/文 钟军/审核)
