为了提高外包服务企业的校园服务业务水平,11月30日上午,物业服务中心召开外包服务企业服务质量提升专题工作会,物业服务中心主任叶蕾、副主任杨继盛、相关科室及外包服务企业负责人参加会议。会议由叶蕾主持。

会上,对开水器服务、学生公寓洗浴服务、洗衣机房运营服务、空调维保服务、电梯维保服务、道路保洁及绿化养护服务、楼宇物业服务等各项外包服务近期工作中存在的问题进行了一一分析,并就如何改进提出了建议。

会议要求,一要始终把安全放在首位,强化安全意识,压紧压实责任,加强员工安全教育,抓好安全生产,杜绝各类安全隐患。二要用心做好服务,加强和师生的沟通交流,定期梳理各方意见建议,提升问题响应速度,履行好服务职责,守护好师生的学习生活环境。三要有强烈的履约意识,不断提升服务质量,严格对照服务合同中规定的标准和规范,开展服务工作,加强服务过程监督管理,认真履行服务承诺。



(物业服务中心/文图 钟军/审核)