3795场会议服务,这是总务部物业服务中心会议部2022年的服务数据。虽然会议部客服人员都很年轻,但平均一天10余场会议服务的磨炼,把她们个个都锻炼成了经验丰富的行家里手。

6月27日,会议部接到通知,灵璧县党政代表团下午来校访问,座谈会安排在屯溪路校区学术会议中心三楼报告厅。此次接待会议会前时间很紧,根据要求还需要对会场桌椅进行调整。会议部的姑娘们紧张忙碌起来,场地布置完成后已到中午。客服主管为保证有足够的调整时间,特安排人员中午加班加点完成会场布置的每一个细节,不放过任何一处细节。她们对会议所需要的物品进行全面检查,统计好数量备好所有接待物品,瓷杯、毛巾、毛巾碟、杯碟、矿泉水等一趟趟地搬到三楼,一个个瘦弱的姑娘们激发出无限的能量,一箱箱的矿泉水搬上搬下,汗流浃背也毫无怨言。为给来访人员呈现出精细化、标准化的会场布置,她们一遍遍地调整话筒高度,整理纸张水笔等物品的摆放位置。会议进行中,她们又以最饱满的精神面貌做好茶水服务及礼仪指引。

她们在工作中注重不断强化服务意识,加强技能培训,提高服务水平和服务重量,提高办事效率,圆满地完成了每一项会议接待任务。

每一场大型接待都是对会议部的肯定,每一位参会人员的灿烂笑容都是对会议部的褒奖与肯定。会议部所有工作人员将一如既往地立足本职,努力提升服务质量,提高服务水平,用一场场会务接待任务来检验她们的工作成效,在平凡的工作中创造出最大价值!




(施维玲/文 施维玲/图 彭浩玮/审核)