2019年1月10日下午，合肥工业大学2018年度校园新媒体联盟总结表彰会在翡翠湖校区翡翠科教楼第四会议室召开。总务处主办的“合肥工业大学微后勤”微信服务号荣获“2018年度校园新媒体综合影响力十强”，新媒体文章《激情斗酷暑，坚守显担当——总务处暑期奋战校园后勤保障纪实》荣获“优秀作品奖”。同时总务处客服中心主管王孟洁获得微后勤运营“优秀指导老师”荣誉称号。
“合肥工业大学微后勤”微信服务号，致力于打造一个全方位、宽领域的服务平台，是总务处各个部门对广大师生提供后勤服务的桥梁和枢纽，是规范化、快捷化、专业化的对外服务窗口。发布后勤服务的最新资讯，为师生提供在线咨询、网上报修、失物招领、宿舍管理等线上服务，有效提高后勤服务效率。
2018年，总务处不断加强后勤文化、育人、服务等宣传力度，发挥后勤正能量，发出总务好声音。这一年，微后勤累计推送245篇图文，总阅读量将突破10万+，关注量达14000，较去年大幅度上涨。小薇客服旨在加强后勤服务与师生之间的互动与交流，开展第一时间、全方位立体式服务，为师生排忧解难，全年接待师生在线咨询1400人次左右。
2019年，“合肥工业大学微后勤”将继续以十九大精神为指导，秉承“师生为本、用心服务、精益求精、敬业奉献”的服务理念，进一步加强宣传信息员队伍建设，加强培训和交流，提升宣传信息员的能力水平，不断尝试新的宣传方式，进一步推进总务处宣传工作更上一个新台阶，为广大师生提供贴心、周到、高质量的服务。
（杨春美/文 杨春美/图）
