中国建设银行股份有限公司郑州金水支行2024年网点客服经理综合能力提升培训班在我校举行

作者：审核：发布日期：2024-10-28 16:28 浏览次数：

10月27日下午，中国建设银行股份有限公司郑州金水支行2024年网点客服经理综合能力提升培训班在我校举行。来自建行郑州金水支行的近40名学员参加培训。

为更好地助力新时期网点转型发展，进一步提升网点客服经理业务能力和综合素养，我校干部培训中心立足学员实际工作需求，精心策划了此次培训。培训主要采用专题讲座的教学模式，延请了来自我校经济学院、教育学部心理学院的教学名师，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从大数据与新金融、打造卓越执行力、心理压力的调适与情绪管理等方面入手，围绕“网点客服经理”这一主体，设计了个性化课程。希望通过培训，持续提高郑州金水支行网点客服经理运营能力，网点价值创造能力，客户服务能力与职业素养，助力建设服务地方经济社会发展。