这五年，后勤服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持服务为宗旨，育人为己任，以“主动、热情、务实、高效”的工作作风抓落实、强保障、促服务，努力打造“师生满意、领导放心”的后勤，开创服务保障新局面。
学校先后荣获全国学校物业管理机构50强、全国校园物业服务百强单位、全国高校物业管理优秀标杆项目、全国大学校园物业管理典型案例、全国高校学生公寓疫情防控先进集体、全国高校后勤文化建设优秀标杆单位、全国高校后勤信息化建设先进单位、全国教育后勤系统信息宣传工作先进单位、浙江省工人先锋号、浙江省青年文明号、浙江省首批“二星级绿色食堂”、浙江省节水标杆单位、第一批 “浙江省绿色学校”称号、首批“无废亚运细胞”示范点、浙江省百优“无废城市细胞”、浙江省公共机构节水型示范单位、浙江省生活垃圾分类工作成绩突出集体等荣誉称号。
党建引领，基层党建实现新跨越
党委深入学习贯彻党的十九大、党的二十大精神，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，将理论学习成果转化为谋划后勤服务保障工作的具体举措和实际成效。认真贯彻落实中央、省委重大决策和学校工作部署，不断完善党委会、党政联席会等议事规则，贯彻民主集中制、落实“三重一大”事项集体决策制度。推进全面从严治党，深化清廉后勤建设，出台《干部履职正负面清单》，自编《后勤清风》《警钟长鸣》等廉政警示教育教材，筑牢廉洁自律防线。规范组织生活，树立“基层强，团队强”的工作意识，深入探索党建与事业融合发展的方法路径，做到同谋划、同部署、同落实，引领后勤向上向好发展。
后勤服务中心党委入选首批学校党建工作标杆院系培育创建单位，1个党支部（物业党支部）获得首批学校党建工作样板支部，2个党支部（餐饮党支部、公寓党支部）入选第三批学校党建工作样板支部培育创建单位。“文一人家”作为党群服务中心入选学校4大党建枢纽高地之一。“最美后勤人”工程荣获学校首批校园廉政文化金品牌，另有一批集体和个人荣获学校党委表彰。
深化改革，构建企业健康发展新格局
与时俱进，改革创新，采用“小机关、大实体”的管理模式，以事业高质量发展为目标，优化机构设置，明晰职责，推进精细化管理和服务品质提升工作，新增、修订制度66项，钉钉流程148项，确保制度的适宜性和有效性，用制度为企业健康发展护航。
为适应新形势下对高校后勤的新需求，积极拓展新项目，增强多元经营能力。在东岳校区建设培训基地，启用文一校区大物业一体化管理模式，调整商铺出租模式，新增图文工作室、师生驿站和酒店服务业态，形成一办十二部一中心一分公司的组织架构，企业竞争力更强。
加强“三支队伍”建设，树牢人才是第一资源的观念，优化选拔任用机制，建立储备人才库。增强人才培养的紧迫感，以更长远的眼光，更有效的举措，培养企编部门主任1名、副主任8名，经理31名，打造了过硬服务队伍。
绿色校园，在杭电看见美丽四季
积极践行习近平生态文明思想，贯彻新发展理念，深入开展垃圾分类和光盘（瓶）行动，促进“无废”、绿色、环保理念深入人心。在亚运赛事筹备及保障过程中，践行“无废”理念，宣传“无废”知识，推广无纸化办公，促进节能减排。依托省级绿色学校和无废城市细胞，推动高校固体废物治理体系和治理能力现代化，促进减污降碳协同增效，在垃圾分类、无废亚运、外卖塑料零废弃等工作上贡献高校智慧，体现高校担当。在浙江省高校基础设施提质改造工程中，选用节能环保产品助力低碳校园建设。
坚持用美的视角去完善基础设施、打造校园景观，将校园美化与大学生美育、劳育结合，以趣味性劳动吸引大学生亲身参与。校园里的红梅、晚樱、玉兰、郁金香、紫藤、火柿、银杏林、水杉林屡屡成为师生摄影作品和周边市民短视频里的主角。生活区的藤廊音乐会已成文化品牌，休读园的花房成为艺术设计学生的写生地，树林成为网红劳动课“爬树课”的打卡点。校园里色彩如画，师生置身画中，身心两安，更好地融入了学校大育人格局。
数字赋能，打造智慧后勤服务体系
建立后勤大数据库，用数字提升管理效率，推进“最多跑一次”改革工作，打造一个中心、两个平台、N个场景、多重价值的数字校园生活服务平台。“杭电后勤生活”微信平台系统为师生提供订水、订餐、报修、缴费、失物招领等30+项便捷服务。上线垃圾分类闭环管理系统、公车预约平台和班车轨迹查询小程序。启用AI智能餐盘、学生公寓人脸识别，智能无人快递车、推出杭电E码通，线上排寝系统，运用“互联网+服务”模式，实现信息更全面的互联、更智能的处理和更人性的服务，智慧后勤让校园生活更便捷。
使命担当，民生工程改造深入人心
作为校园疫情防控主要力量之一，后勤勇挑重担，做校园最美“逆行者”，建机制找抓手、建队伍提战力、建台账强管控、建场所稳态势，为守护师生健康贡献了后勤力量。
聚焦师生所想所盼，多渠道筹措资金改善硬件条件，提升服务质量，用心用情为师生办实事。改建休读园、共享厨房（文一厨苑）和教师临时住宿用房（文一家苑），改造第三餐厅和文一校区餐厅，更新2700余间宿舍家具、实现洗衣机入寝，新建1956西点房、智能洗车点、游泳健身中心、集贤居、智能生活馆、文一人家。引入顺丰服务站、智能外卖柜和电动车集中充置点，改造生活区公共卫生间和积水点。为教职工增设南大门早餐供应点、提供放心菜和年夜饭，开展“小树苗”公益课堂，不断提高师生员工的获得感和幸福感。
坚守初心，后勤故事助力立德树人
弘扬“尽心尽力、尽善尽美”的服务文化，以暖心服务感染学生。精心整合公寓文化节、饮食文化节、环境文化节为后勤服务文化月，推进“最美后勤人”工程建设，选树一批“不上讲台的教师”良好形象，弘扬真善美，传递正能量。依托文小二工作室、绿语杭电宣讲团、楼层长等学生团队开展志愿服务，将垃圾分类与无废高校知识纳入新生始业教育，建立宿舍内务评分制度，开展寝室美化大赛和“温馨小屋”传承活动。以“小树苗公益课堂”“光盘行动”“公寓生活小课堂”“劳动教育实践课”“宿舍楼彩绘”为载体开展服务育人活动，培育学生“三自”能力，促进学生全面发展。
讲好后勤故事，传扬后勤文化，后勤涌现出被称为“徐妈妈”的全国最美公寓人徐根娣、文学扫地僧汤杏芬、油条哥、炒饭师傅、考证F4等育人榜样，一批事迹被《人民日报》《光明日报》《中国青年报》等媒体纷纷报道转载，展现了后勤人的风采，提升了学校的影响力，弘扬了社会主义核心价值观。
新征程上，后勤服务中心将继续不忘初心，开拓进取，努力建设师生满意、员工幸福的现代化后勤，为学校争创“双一流”大学提供坚强服务保障。
