“听到咨询者声音里的坚定，我瞬间就满血复活了。”近日与病毒抗争的日子里，向大家分享一些我们防疫心理援助志愿者的感触。

    最近，新冠病毒肆虐，一线医护人员、病患、家属及市民连日奋战，心理上承受着巨大的压力。为助力抗疫、康复身心、减轻疫情所致的心理伤害，2月起，福建医科大学开通了心理援助热线，全天候为市民服务。

    身为一位心理人，与国家并肩战斗，为贯彻落实习近平总书记关于防控“新冠”的重要指示精神，人文学院应用心理学系与校心理健康指导中心开通了“福建医科大学防控新型冠状病毒性肺炎”的心理援助热线。这支队伍由36名志愿者组成，包括了数名心理老师、心理专业研究生、本科生。在这疫情防控关键期，我院学子发挥自身专业优势，尽自己所能，投身到服务队的志愿服务中，全天24小时轮班，以守候分散在祖国各地的学子。

    此次心理活动通过电话远程沟通，志愿者可以在家中对咨询者进行心理疏导，他们每日无偿地守候在手机和电脑前，为受到疫情影响的咨询者提供专业的心理帮助，为在疫情期间需要心理帮助的人们进行心理辅导，并在如何合理调整自己的心态方面提供专业建议。志愿者们倾听、换位思考、共情、反馈，引导咨询者找到困扰的源头，帮助他们探索可用的资源，提供建议，减轻他们因疫情引发的负面情绪。

2月16日皮忆乔同学接听热线电话中

2月17日郝晓珊同学接听热线电话中

柯子矜同学正在为求助者进行心理疏导

练巧平同学正在热线电话中进行心理辅导

感动时刻

    ●倾听和支持是宝贵的，在助人过程中理解了咨询者复杂的情感，感受到了大家一直坚信的善的力量。我从咨询者那里得到了很多光芒和能量，他们在痛苦的时候可以用自己力量挖出一道光明的前进之路，一面体会人生的五味杂陈一面又乐观向前，给了我很多感动。

    ●快结束时，来电者说: “老师，我好多了，谢谢您啊。”

    ●最感动、印象最深刻的是帮助危机咨询者度过危机的时刻。过程中得到了同行之间、前辈后辈之间的互相支持和协作，也从不同的伙伴、同行身上学到非常多宝贵的经验和智慧。另外通过这次志愿服务，感觉这些年的学习和实践很有价值，可以去整合地思考、灵活地引导不同来访者，帮助来访者发现本来有的资源并为当下所用，这一点非常令自己欣慰。

    ●最感动的就是听到来访者在短短的几十分钟里情绪的变化。听到他们从无助、被负面情绪完全包裹的状态到冷静下来，再到拥有希望。而这些希望和智慧，本身就是来访者身上所具备的。我们所做的只不过是将其呈现在来访者的面前。

    我们虽然不能真的到一线，但我们愿意以自己的专业能力构建一个后方战线，尽己所能，能够点燃多少、就点燃多少，与全国抗疫的同仁共进退！