八、VPN故障修复方法

广大师生：如登录VPN出现“登录错误”等故障，请进行如下操作。

1、下载客户端，下载方法（按照网络与信息中心官网里VPN服务中“windows浏览器登录VPN使用操作说明，” 的提示下载VPNEC客户端，网址是https//info.cumtb.edu.cn）。

2、在网页打开下载的客户端文件，运行安装程序，等待安装完成。

3、安装后桌面会新增一个EC客户端，双击运行EC客户端。

4、在服务器地址选项中输入VPN设备地址连接（https://vpn.cumtb.edu.cn）。

5、点击不需要输入账号密码登录VPN，点击右上角“诊断工具”会跳转连接到web界面帮助中心。

6、跳转帮助中心后，点击下载压缩应用程序（svpntool.zip)注：帮助中心以及工具为深信服，在网页上打开下载文件即可。

7、下载后使用解压工具进行解压缩，点击svpntool.zip，运行诊断修复工具。

8、运行诊断工具，点击快速修复，等待修复完成即可。