校园上网账号部分
1. 新生或新入职的教工初始账号及密码是什么？如何更改密码？
初始账号为：学号或者工号(遇字母大写)；
初始密码为：身份证后六位（遇字母大写）。
首次登录用户必须通过统一身份认证系统更改密码并绑定手机号。
凭统一身份认证账号密码访问校内系统（邮件系统除外）和上网认证。
2. 如何修改统一身份认证密码、忘记密码怎么办？
自助方式
登录统一身份认证系统，点击“忘记密码”选择验证方式—手机找回，根据提示即可。
人工方式
请本人携带有效证件（身份证、校园一卡通、学生证）到学院路校区学十楼130室重置密码。
3. 上网认证页面打不开该怎么办？
查看DNS与ip地址是否正常
(1) 查看IP地址、DNS服务器地址是否为自动获得。如不是，按照“常用设置”中的“IP、NDS设置”进行设置。
(2) 查看获取的IP地址和DNS地址是否正确，169开头的IP地址是不对的；学校正确的DNS地址是：202.112.209.123。
(3) 直接输认证网页的域名：http://login.cumtb.edu.cn，如打不开，请通过“运行”对认证网址执行ping命令，查看是否ping得通。
(4) 在“打开”框中输入“cmd”，点击确定。
(5) 在命令提示符中输入ping 10.100.90.249，提示如下述的信息，表示认证网页连接正常。
(6) 查看电脑上的VPN是否关闭了，在没有关闭VPN的情况下，不能通过认证网页登录上网，所以请先关闭VPN，登录成功后，再使用VPN。
4. 校园网账号登录人数达到上限该如何解决？
使用“用户自助服务系统”解绑MAC
如出现上述现象后，用户需自行解除MAC绑定。用户使用浏览器输入网址：http://login.cumtb.edu.cn:8800/home，弹出用户登录界面，输入账号密码点击登录（登录账号为自己的上网账号密码），在自服务左侧导航栏中找到无感知认证，点击右侧解绑，并提交，即可解绑当前被绑定MAC，然后打开浏览器重新认证。
