——学生公寓服务中心完成改造升级

为了更好地服务在校师生，提升原学生公寓服务中心的服务水平。昌湖物业公司在寒假期间对南湖学生公寓服务中心进行了改造升级，随着新学期的开始，南湖学生公寓服务中心经过改造提升和重新规划后，以崭新面貌为广大师生带来方便、快捷的全新服务体验。

自去年学生公寓服务中心成立以来，昌湖物业公司一直秉持着“温情、守护、专注、创新”的服务理念，在学生公寓服务中心的日常服务和运营工作中为广大师生带去优质、便捷的服务。经过一年来的运转，已累计服务师生上万人次，举办活动、接待来访数十次。学生公寓服务中心不仅通过严谨、认真的服务收获着良好的赞誉，而且不断升级创新的信息化服务项目也在不断扩大在矿大师生中的影响力。

但昌湖物业公司不满于此，经过对同学们的意见调查和对日常工作中存在问题的梳理，发现仍有一部分服务功能亟待完善和改进。经总务部领导批准，昌湖物业公司于2017年寒假期间对学生公寓服务中心实施了升级改造。改造后的学生公寓服务中心整体布局更加合理，服务环境更加和谐。

除保留原有的五个服务窗口外，还集中了公寓调转宿和直供热水两项重要的服务功能，增设了自助服务区，进一步实现了公寓服务一站式办理的目标，简化了师生办事的手续和环节，优化了服务流程。同时，学生公寓服务中心还积极与校生活权益部、校青协等学生组织合作共建，设立生活权益咨询台、情系失物等服务窗口，让同学们在参与的过程中拉近心理的距离。

除此外，昌湖物业公司对学生公寓服务中心的服务团队还加强了业务培训，积极响应总务部“马上就办”的工作要求，在中心推行首问负责制和限时办结制，提升服务效能，强化服务意识，规范服务文明用语，让师生办事更方便、更舒心。